论文部分内容阅读
从公众办理审批的行为感受中挖掘需求,凝炼行政微信服务内容;调查行政微信服务现状,研究审批内容及提交电子化;结合人因工程理论,分析简化操作和主动服务的路径,提升行政微信服务实效;以公众为核心,分析行政微信服务评价指标,将公众受益和满意与行政微信负责部门利益最大相关,成为提升行政微信服务的内在动力。