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构建科学合理的学生满意度评价体系,是当前高职院校亟待解决的重大理论和实践课题.文章基于层次分析法的特点,结合我校满意度调查问卷,通过建立递阶层次结构模型、构造判断矩阵、一致性检验和计算权向量、根据权重进行排序四个步骤,阐述层次分析法在创建满意度评价体系中的实际应用,以期为我校尽快建立满意度评价体系提供一些参考.