漯河医专图书馆读者满意度调查问卷的量性评价

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目的评价漯河医学高等专科学校图书馆读者调查问卷编制的质量。提炼出结构清晰、质量可靠的调查问卷.为后续调查问卷的科学设计提供参考。方法以本校图书馆服务质量调查问卷(24个题项)为测评标尺,对500名读者进行问卷调查,采用探索性分析、信度分析和效度分析等评价。结果收回有效问卷458份(91.60%),本问卷获得真实分数的能力为90.70%(即克朗巴哈信度系数α=0.907),内容效度高,结构效度清晰,其最优解为4个公因子(基础设施因子,图书资源因子,职责服务因子,服务情感因子),20个变量,获得新建议1项(增
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