【摘 要】
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行政理念、行政过程、社会环境、服务绩效是影响政府公信力的基本因素。利用SPSS及AMOS软件对360份有效问卷的数据量化分析地方政府公信力的影响因素及影响程度，结果表明：稳定有序的社会环境、为民服务的行政理念、优良的服务绩效、科学合法的行政过程对地方政府公信力都具有显著的正向影响，且影响程度逐渐增大。基于此，构建提高公众对地方政府的满意度与信任感、提升地方政府公信力水平的基本路径为：树立服务型政府
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行政理念、行政过程、社会环境、服务绩效是影响政府公信力的基本因素。利用SPSS及AMOS软件对360份有效问卷的数据量化分析地方政府公信力的影响因素及影响程度，结果表明：稳定有序的社会环境、为民服务的行政理念、优良的服务绩效、科学合法的行政过程对地方政府公信力都具有显著的正向影响，且影响程度逐渐增大。基于此，构建提高公众对地方政府的满意度与信任感、提升地方政府公信力水平的基本路径为：树立服务型政府的理念、推进行政过程的优化再造、营造和谐稳定的社会环境、提升公共服务整体质量。
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