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顾客信用管理水平是影响高星级商务酒店市场竞争力的关键因素之一。本文在分析国内高星级商务酒店特征、酒店销售特点、酒店信用管理状况的基础上指出了酒店加强顾客信用管理的必要性,最后提出了高星级商务酒店的加强顾客信用管理对策。
高星级商务酒店顾客信用管理研究
【摘 要】
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顾客信用管理水平是影响高星级商务酒店市场竞争力的关键因素之一。本文在分析国内高星级商务酒店特征、酒店销售特点、酒店信用管理状况的基础上指出了酒店加强顾客信用管理
【机 构】
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华侨大学旅游学院
【出 处】
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中国高新技术企业
【发表日期】
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2008年22期
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