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摘要：本文结合合作学习法的特点与大学对营销专业学生的培养要求，探讨了在大学营销课堂中开展合作学习教学法的问题。
关键词：营销教学；合作学习
一、营销教学中运用合作学习法的必要性
（1）合作学习教学法简介。合作学习是一种以小组学习为形式，以小组成员合作性活动为主体，以小组预设目标达成为标准，以小组整体成绩为评价和奖励依据的教学方法。与传统的教学法相比，合作学习教学法尤其对提高学生的非智力素质与能力有较好的效果。（2）合作学习法的一般运用流程。合作学习运用的基本流程可以概括为：①教学目标呈现与分解。由教师告知学生本次学习的目标是什么，如何达成目标，学生应该掌握哪些知识与能力、展示什么样的小组成果等；②确定小组成员并分工。按照“组间同质，组内异质”的原则，可以由学生自主组合学习小组，也可由教师指定；③开展合作学习活动。学习活动可以在课内进行，也可以在课外；④小组学习成果展示；⑤合作学习效果评价。 与传统教学方式对比，合作学习教学法的主要优点在于：①互动性强，学习积极性高；②教学效果更为全面。“教师搭台，学生唱戏”有利于提高学生多方面的能力。（3）大学营销教学中存在的问题。笔者认为，大学营销课程培养目标可以归纳为以下三个方面：①知识水平。掌握比较扎实的营销专业理论与方法；②能力培养。为适应新形势下营销实践所需的分析与解决问题能力、沟通表达能力、人际交往能力等；③个人素质与修养培养。团队意识、礼仪、情商等。市场营销是一门重实践的课程，对学生或从业人员的沟通表达能力、团队意识、分析与解决问题的能力及个人情商等要求较高。目前来看，营销课程的教学效果与专业培养目标相距甚远，这种差距尤其表现在①授课目标比较单一。侧重于知识的单方面传授，却忽略了更为重要的能力培养，这种重“知识”轻“能力”现象比较普遍；②学生学习主动性差。对课本不讲兴趣，上课的目的是为了应付考勤与考试。相当多的学生存在着“上课玩手机，简单划几笔，考前靠突击，60分就万岁”的现象。教师上课自编自导，学生兴趣不高，学习效果不好，究其原因，并非学生对专业不感兴趣，而是传统课堂教学方式已落后于时代要求，满足不了学生的求知欲望，达不到营销培养目标。基于此，笔者在多年从事营销教学实践基础上，以合作学习法为基础，结合大学对营销人才的培养要求进行了应用研究。
二、合作学习法在营销教学中的实施内容与步骤
通过多年营销教学经验的总结，笔者认为，在知识、能力与素养三大培养目标中，能力培养应排首位，素养次之，知识最后。结合本人三年来运用合作学习教学法的相关经验，提出如下实施内容。（1）导学案准备。合作学习教学法的本质是“教师搭台，学生唱戏”，设计合理的导学案就起着提纲挈领的作用。导演案内容主要包括：学习目标、内容、要求等，提前发至各组手中。在教学目标设计环节，应将目标分解至第二级，一般每次课保证有3-5个细分目标，过多或过少都不太合适。另外，还可视任务难易程度决定是否提供解决问题的思路与方法。（2）建立学习效果评价标准。评价标准以营销人才培养要求为依据，侧重于“成果展示”环节中的总结与表达能力、“答辩环节”对复杂问题的应变能力、小组总体学习效果与知识目标的掌握程度等，建议设立3-5个标准并分别赋予不同的权重。（3）小组建设。根据班级人数设置小组数量，每组4-6人为宜，并遵从“组间同质，组内异质”的原则。推选小组长全权负责本组运作，还可视任务不同设置信息收集员、总结人/讲解者等。为了增加团队意识，明确团队目标，每队各取一个队名，并创立口号，在小组成立仪式上在讲台前进行自我介绍、宣誓等。上课时，同组成员必须就近入座，以方便临时讨论问题。（4）团队合作学习。根据教师布置的任务与要求，组长进行组内分工。学习可以在课堂上，也可以在课堂外。学习过程中必须保证每个成员都能够参与，最后形成共同学习成果。（5）成果展示。每组推举一位讲解者，向全班展示本组的学习成果，并接受老师与其它学生的提问。如仍有未学明白的地方，在展示结束时向老师或其它同学寻求帮助。（6）教师点评与解疑。最后，由上课老师进行总结评价，纠正错误的、补充遗漏的、表扬做得好的，并依据标准给出其得分。
三、应注意的问题
（1）精心准备导学案。运用合作学习教学法并不意味着教师把任务分派下去就可以不管了。一方面，教师对教学目标的设计要合理有效，能让学生有依据执行但又不能太限制学生学习的自主性，另一方面，教师还应对学生的学习过程进行监控，必要时要协助其解决难题。（2）注重团队学习。实施过程中，如果不加以约束，每组中都避免不了有些同学会搭便车。建议解决办法：一是以组为单位评分；二是给每位展示成果的学生设置出场系数分，出场次数越多系数分越低；三是提问或答辩只针对该组中除展示成果外的其它同学。（3）重点考核成果展示与答辩环节。对成果展示环节，可设置仪表仪态、展示语言、思路、目标达成等细分指标；对答辩环节，则应突出学生理解力、表达能力、观点是否得当等方面。（4）教师评价、解疑。合作学习的最后环节，教师必须对每组表现进行点评，指出其优点与不足之处，并阐述如何去改正提高，对学生未能自己解决的知识问题进行分析讲解。（5）注意时间控制。依据教学进度与任务数量，可灵活采用全部或部分组别进行成果展示。
四、教学效果与不足之處
三年来，笔者在市场营销、品牌管理、市场营销策划等营销专业课程中均运用了合作学习教学法，取得了不错的教学效果。（1）学习积极性大大提高。运用合作学习教学法，学生普遍反映虽然事情比以前多了，但觉得很充实且真正得到了锻炼，学生乐在其中，同时，课堂气氛也活跃了很多。（2）能力培养效果明显。这种能力提高是多方面的，比如查阅、分析资料的能力，沟通表达能力，人际关系处理能力等。同时，学习也变得主动了，学生为了不在课堂上丢脸，会主动去学习知识了。根据问卷调查结果，46%的学生认为合作学习对自身提高有一定的效果，31%认为效果很明显，认为效果不大和没有效果的占23%。（3）不足之处。根据平时上课以及调查发现，小组合作学习法也存在一些问题，如组内部分成员不积极、班级人数太多发言机会少、课堂秩序较难控制等。尽管有些问题笔者已做出过相应的努力去改正，但仍难完全杜绝，还需要在今后的实践中不断改进。
（作者单位：江西华东交通大学理工学院）
参考文献
[1]杨喜进.合作学习中的小组管理策略研究[J].卫生职业教育，2009（11）：47-48.
关键词：营销教学；合作学习
一、营销教学中运用合作学习法的必要性
（1）合作学习教学法简介。合作学习是一种以小组学习为形式，以小组成员合作性活动为主体，以小组预设目标达成为标准，以小组整体成绩为评价和奖励依据的教学方法。与传统的教学法相比，合作学习教学法尤其对提高学生的非智力素质与能力有较好的效果。（2）合作学习法的一般运用流程。合作学习运用的基本流程可以概括为：①教学目标呈现与分解。由教师告知学生本次学习的目标是什么，如何达成目标，学生应该掌握哪些知识与能力、展示什么样的小组成果等；②确定小组成员并分工。按照“组间同质，组内异质”的原则，可以由学生自主组合学习小组，也可由教师指定；③开展合作学习活动。学习活动可以在课内进行，也可以在课外；④小组学习成果展示；⑤合作学习效果评价。 与传统教学方式对比，合作学习教学法的主要优点在于：①互动性强，学习积极性高；②教学效果更为全面。“教师搭台，学生唱戏”有利于提高学生多方面的能力。（3）大学营销教学中存在的问题。笔者认为，大学营销课程培养目标可以归纳为以下三个方面：①知识水平。掌握比较扎实的营销专业理论与方法；②能力培养。为适应新形势下营销实践所需的分析与解决问题能力、沟通表达能力、人际交往能力等；③个人素质与修养培养。团队意识、礼仪、情商等。市场营销是一门重实践的课程，对学生或从业人员的沟通表达能力、团队意识、分析与解决问题的能力及个人情商等要求较高。目前来看，营销课程的教学效果与专业培养目标相距甚远，这种差距尤其表现在①授课目标比较单一。侧重于知识的单方面传授，却忽略了更为重要的能力培养，这种重“知识”轻“能力”现象比较普遍；②学生学习主动性差。对课本不讲兴趣，上课的目的是为了应付考勤与考试。相当多的学生存在着“上课玩手机，简单划几笔，考前靠突击，60分就万岁”的现象。教师上课自编自导，学生兴趣不高，学习效果不好，究其原因，并非学生对专业不感兴趣，而是传统课堂教学方式已落后于时代要求，满足不了学生的求知欲望，达不到营销培养目标。基于此，笔者在多年从事营销教学实践基础上，以合作学习法为基础，结合大学对营销人才的培养要求进行了应用研究。
二、合作学习法在营销教学中的实施内容与步骤
通过多年营销教学经验的总结，笔者认为，在知识、能力与素养三大培养目标中，能力培养应排首位，素养次之，知识最后。结合本人三年来运用合作学习教学法的相关经验，提出如下实施内容。（1）导学案准备。合作学习教学法的本质是“教师搭台，学生唱戏”，设计合理的导学案就起着提纲挈领的作用。导演案内容主要包括：学习目标、内容、要求等，提前发至各组手中。在教学目标设计环节，应将目标分解至第二级，一般每次课保证有3-5个细分目标，过多或过少都不太合适。另外，还可视任务难易程度决定是否提供解决问题的思路与方法。（2）建立学习效果评价标准。评价标准以营销人才培养要求为依据，侧重于“成果展示”环节中的总结与表达能力、“答辩环节”对复杂问题的应变能力、小组总体学习效果与知识目标的掌握程度等，建议设立3-5个标准并分别赋予不同的权重。（3）小组建设。根据班级人数设置小组数量，每组4-6人为宜，并遵从“组间同质，组内异质”的原则。推选小组长全权负责本组运作，还可视任务不同设置信息收集员、总结人/讲解者等。为了增加团队意识，明确团队目标，每队各取一个队名，并创立口号，在小组成立仪式上在讲台前进行自我介绍、宣誓等。上课时，同组成员必须就近入座，以方便临时讨论问题。（4）团队合作学习。根据教师布置的任务与要求，组长进行组内分工。学习可以在课堂上，也可以在课堂外。学习过程中必须保证每个成员都能够参与，最后形成共同学习成果。（5）成果展示。每组推举一位讲解者，向全班展示本组的学习成果，并接受老师与其它学生的提问。如仍有未学明白的地方，在展示结束时向老师或其它同学寻求帮助。（6）教师点评与解疑。最后，由上课老师进行总结评价，纠正错误的、补充遗漏的、表扬做得好的，并依据标准给出其得分。
三、应注意的问题
（1）精心准备导学案。运用合作学习教学法并不意味着教师把任务分派下去就可以不管了。一方面，教师对教学目标的设计要合理有效，能让学生有依据执行但又不能太限制学生学习的自主性，另一方面，教师还应对学生的学习过程进行监控，必要时要协助其解决难题。（2）注重团队学习。实施过程中，如果不加以约束，每组中都避免不了有些同学会搭便车。建议解决办法：一是以组为单位评分；二是给每位展示成果的学生设置出场系数分，出场次数越多系数分越低；三是提问或答辩只针对该组中除展示成果外的其它同学。（3）重点考核成果展示与答辩环节。对成果展示环节，可设置仪表仪态、展示语言、思路、目标达成等细分指标；对答辩环节，则应突出学生理解力、表达能力、观点是否得当等方面。（4）教师评价、解疑。合作学习的最后环节，教师必须对每组表现进行点评，指出其优点与不足之处，并阐述如何去改正提高，对学生未能自己解决的知识问题进行分析讲解。（5）注意时间控制。依据教学进度与任务数量，可灵活采用全部或部分组别进行成果展示。
四、教学效果与不足之處
三年来，笔者在市场营销、品牌管理、市场营销策划等营销专业课程中均运用了合作学习教学法，取得了不错的教学效果。（1）学习积极性大大提高。运用合作学习教学法，学生普遍反映虽然事情比以前多了，但觉得很充实且真正得到了锻炼，学生乐在其中，同时，课堂气氛也活跃了很多。（2）能力培养效果明显。这种能力提高是多方面的，比如查阅、分析资料的能力，沟通表达能力，人际关系处理能力等。同时，学习也变得主动了，学生为了不在课堂上丢脸，会主动去学习知识了。根据问卷调查结果，46%的学生认为合作学习对自身提高有一定的效果，31%认为效果很明显，认为效果不大和没有效果的占23%。（3）不足之处。根据平时上课以及调查发现，小组合作学习法也存在一些问题，如组内部分成员不积极、班级人数太多发言机会少、课堂秩序较难控制等。尽管有些问题笔者已做出过相应的努力去改正，但仍难完全杜绝，还需要在今后的实践中不断改进。
（作者单位：江西华东交通大学理工学院）
参考文献
[1]杨喜进.合作学习中的小组管理策略研究[J].卫生职业教育，2009（11）：47-48.