科学发展观是胡锦涛总书记在党的十六届三中全会第二次全体会议上提出的理论。这一理论的提出，是对我国改革开放实践的经验总结，也是推进全面建设小康社会的迫切要求。这一理论的精髓就是全面发展、协调发展和可持续发展。在这一理论中，明确了第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
　　在深入学习实践科学发展观活动中，我们对钱塘公司落实科学发展观作了调研，该司党委班子成员能够领会科学发展观的精神实质，能以科学发展观来统领该司的各项工作，并以科学发展观作为企业可持续发展的重要理论依据。
　　——发展是企业的唯一出路。该司党委班子成员认为，企业作为一个经济社会的载体，必须要为社会经济的发展作出一定的贡献；同时，就企业的自身来讲，它也必须要不断地求发展，否则，将会被经济浪潮所淘汰。因此，发展是企业的第一要务。这从该公司数年来的经营历程就能充分反映。上世纪九十年代末，是货代市场由计划经济向市场经济转型的阶段，由于该公司原经营班子固守老的经营方式，不求发展，致使公司的业务急剧萎缩，再加上管理问题，公司的经营陷入极度的困境。1999年，该公司新的经营班子接受经营管理后，没有抱怨、没有退却，以积极的姿态来面对和处理公司存在的诸多问题，一方面积极稳妥地解决历史遗留问题，另一方面抓业务发展。他们根据公司的实际情况，适时的倡导“全员营销”的理念，大胆叫响“今天不努力工作，明天寻找工作”的口号，通过改变营销结构，设立多个营销部门，充分发挥营销骨干的作用，同时，还建立和完善各项规章制度，制定业务流程，把“刚性化”管理和“柔性化”操作有机的结合起来，极大地调动了营销人员的积极性。在短短的几年时间里，该公司不仅从困境中走了出来，而且迅速抑制了营销的颓势，业务量有了明显的提升，至2005年，该公司的营业收入由1999年的近亿元增加到3亿多，公司的发展进入了良性的轨道。
　　——可持续发展需要科学发展观指引。随着市场变化，企业发展到一定时期会出现瓶颈。如何实现可持续发展，需要以科学的态度、科学的思维、科学的管理和科学的方法来面对和解决出现的困难。从该公司发展过程看，2005年前，该公司发展主要是依赖传统货代业务，但随着市场变化，他们意识到，如果仍然依赖于这单一的业务，就很有可能无法实现可持续发展。从对货代市场的现状及未来形势的调研和分析后得出，上海口岸4700多家货代企业的并存，势必会形成激烈的竞争，而低附加值的传统货代业务又是各家货代公司竞争的主要业务。因此，该公司科学评估了自身的能力，形成了科学的决策，即迅速调整业务结构，由单一的传统货代业务向综合国际物流业转型。在做好传统货代业务的同时，他们先后开发和确立了该公司的主打产品——承揽大型工程物流项目和化工危险品货运代理业务。由于这些主打产品的运作具有高风险，因此，该公司适时提出了“以战略管理、科学管理为目标，加大管理力度；以防控风险为基础，规范操作流程，提高执行力度，做强、做精、做久主营业务，实现有后劲的持续安全发展”的工作目标，并把这一目标作为该公司今后一段时期的主要目标；在具体实施这—工作目标时，他们以科学的态度，采取循序渐进、量力而行、不急于求成的原则，稳步开拓物流市场。
　　在承揽大型工程物流项目时，因为他们缺少大型工程物流项目的运作经验，所以在承揽第一个东方电气集团公司海外大型电厂工程设备物流项目时，与系统内的兄弟公司合作，从分段物流做起，在积累了一定的成功经验和积蓄了专业人才以后，他们才相继独立地承揽了以后多个大型工程物流项目，并承担了全程物流运输。目前，该公司已经具备了一支专业从事工程物流项目的团队，能够胜任项目的谈判、标书的制作、合同的评审、分供方的选择以及国内外的现场操作等，深得客户的赞同和好评，树立了“中外运”的良好品牌，为今后继续开发工程物流项目奠定了坚实的基础。目前能够为业主提供将大型设备由国内生产基地运送至海外工地的全程物流服务的企业很少，而该公司经过努力，已经具备了这种全程物流服务的能力，也有了很好的成功经验。
　　该公司在承揽化工危险品货运代理业务时，也是从小到大，由几个人做这业务到现在形成了一支熟悉和掌握危险品运输各关键环节的专业团队；由一般代理逐步向专业化、规模化代理发展。近三年来，该公司每年都参加国际化工农药品展览并利用这一平台，扩大影响，广泛与客商建立合作关系。作为物流企业，在专业产品展览会上设摊，也是十分少见的。正是这种强烈的服务意识，使该公司与数百家商家建立了关系，成为上海口岸化工危险品最主要的货运代理商。
　　根据上海海事局的统计，该公司的危险品申报量和出口代理量均名列前茅。由于该公司转型及时，因此在市场竞争日益激烈的形势下，不仅生存了下来，而且不断地发展壮大，这两大主打产品所创造的营收和利润已经占到该公司整个营收和利润的85％，公司的经济实力得到了明显的增长，去年，该公司的营收创下历史新高，达到5.4亿元。
　　科学发展观的内涵就是要全面发展、协调发展和可持续的发展。这对企业具有重要的指导意义。该公司在实践和落实科学发展观时，注重全面、协调、可持续的发展。这几年，他们经过不断地调整业务结构，逐步确立了“五大业务板块”——化工危险品货运业务板块、工程物流项目板块、航线订舱业务板块、传统货运代理业务板块以及仓储业务板块，其目的就是要全面发展，而确立这五大业务板块也充分体现了协调发展，因为，从业务链的角度来看，它们之间是相互关联的，不能偏颇。既要抓好工程物流、化工危险品物流等现代物流业务的发展，同时他们对传统货代业务的发展也做了调整，积极开展出口拚箱业务、展品运输业务和木材进口货运代理等，如成功承揽了国际F1上海赛事赛车的进出境代理业务等。另外，他们在注重业务发展的同时，也十分注重科学管理。货代业务的风险越来越凸现，尤其是在经济不景气的时候，国内外的贸易商往往会把风险转嫁给货代企业，如果没有一套行之有效的管理机制和科学的作业流程，风险就难以避免，会出现业务做得越大、越多，赔钱的也越多，企业的可持续发展也成为一句空话。
　　近年来，为了有效防范和控制风险，该公司相继建立了防控机制，通过设立订舱中心、结算中心、客户服务中心、报关中心等，不断调整业务流程，逐步使业务流程科学化、程序化。对每票业务从订舱、报关、有价单证的管理和结算各环节上加以流程控制，很好地控制了风险，特别是在应收账款管理上，该公司更是突出“严格把关、责任到人、防控结合”等科学管理手段。在与客户建立业务关系时，他们对不同的客户实施不同的信用管理，对一些业务量大、风险系数大的客户，他们采取由客户提供房产抵押或由第三方提供担保的方式，有效地转移了风险，始终使风险处于可控状态。这十多年来，公司没有发生大额的坏账现象，保障了健康发展。
　　为了使公司可持续的发展，他们在人才培养和集聚上采取了一些措施。随着该公司主营业务的转型，需要有新生力量充实到第一线，他们一方面通过内部挖掘和培养人才以外，还向社会招聘有专业知识、有发展潜力的大学生充实到营销管理团队中来。该公司大胆启用这些大学生，使他们在实践中得到锻炼。现在，这些新生力量已经在各业务岗位上成为了中坚力量，发挥着重要的作用。
　　——面对金融风暴，更需要落实科学发展观。2008年下半年以来，因美国次贷经济而引发的全球金融危机正在迅速蔓延，不仅已经影响了我国的实体经济，服务业的发展也受到严重的影响。如何面对这次全球性的金融危机，这确实需要我们用科学发展观来审时度势，也更需要我们以科学发展观来把握未来。该公司党委班子认为，首先，要坚定信心，只要市场还在，就不能放弃，牢牢记住危机和机遇是并存的；要学会在逆境中发现有利因素，在危机中捕捉发展机遇。其次，要冷静观察、沉着应对，要找准发展的目标，准确定位，不妄自尊大，也不妄自菲薄，扎扎实实地做好公司的工作。再次，要练好内功，积蓄能量，蓄势待发，迎接经济春天的到来。在落实科学发展观活动中，该公司经营班子正在进一步酝酿如何更好的发展，除了继续大力发展工程物流板块和化工危险品货代板块以外，将对传统货代业务这一版块进行转型，力争再打造出有发展潜力的板块，做强、做精、做久主营业务，真正实现可持续发展，使公司向综合国际物流企业转型。
　　上海集团公司“学习、实践活动领导小组”要求钱塘公司党委班子和各经营责任人以科学发展观统领各项工作，认真实践和落实科学发展观，坚持以科学的态度、科学的管理来处理日常工作，以高昂的热情投身到发展事业中去，确保企业的可持续发展。(作者单位：中外运上海集团)