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在网络上使用中文电子邮件，经常会发生乱码现象。为什么会出现乱码现象？这要从计算机中的汉字信息处理谈起。汉字文化圈内的各国和地区，在西文编码的基础上，设计了不同的汉字编码集，这些编码很多，内在而言，有一点相同的是，都用两字节表示一个汉字或汉字字符，叫汉字内码。有代表性的汉字编码有：GB码即国标码．也叫GB2312或GB2312－80，在中国大陆和新加坡等地广泛使用；GBK码是对GB码的扩展和补充，该编码拥有二万多个简繁汉字，中文简体版WIN95、WIN98系统都选用它作其汉字内码；在台湾、香港等使用繁体汉字