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本文主要介绍了银行客户关系管理CRM的内涵，以及在银行客户关系管理中引入数据挖掘的必要性，重点阐述了数据挖掘技术在银行CRM中的五个应用，从而真正实现分析型客户关系管理。
数据挖掘技术在银行CRM中的应用
【摘 要】
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本文主要介绍了银行客户关系管理CRM的内涵，以及在银行客户关系管理中引入数据挖掘的必要性，重点阐述了数据挖掘技术在银行CRM中的五个应用，从而真正实现分析型客户关系管理。
【机 构】
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肇庆科技职业技术学院信息工程系
【出 处】
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华南金融电脑
【发表日期】
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2008年7期
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