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在新的资讯经济时代，管理沟通已不再是次要的或无关企业全局的一个局部性、部门性质的技巧，而越来越多地和越来越真实地表现为就是企业管理本身，沟通的任务就是管理的任务，沟通的功能就是管理的功能。本文从资源作用（沟通管理）的角度，提出了如何提高客户满意度，保持和提高市场占有率的建议。
搞咨询要善于前期沟通
【摘 要】
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在新的资讯经济时代，管理沟通已不再是次要的或无关企业全局的一个局部性、部门性质的技巧，而越来越多地和越来越真实地表现为就是企业管理本身，沟通的任务就是管理的任务，沟通的
【机 构】
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中国中元国际工程公司
【出 处】
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中国工程咨询
【发表日期】
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2011年11期
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