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目的 缩短病区药品领用时间,提高病人对医院的整体满意度.方法运用信息技术,通过业务流程重组实现病区药品领用流程的优化.结果有效缩短了病区药品领用时间,提高了工作效率和整体满意度.结论利用信息技术,实施业务流程重组是医院提高效率和满意度的有效措施。
病区药品领用业务流程重组的动因与效能分析
【摘 要】
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目的 缩短病区药品领用时间,提高病人对医院的整体满意度.方法运用信息技术,通过业务流程重组实现病区药品领用流程的优化.结果有效缩短了病区药品领用时间,提高了工作效率和整体满意度.结论利用信息技术,实施业务流程重组是医院提高效率和满意度的有效措施。
【机 构】
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310003,浙江大学医学院附属儿童医院,310003,浙江大学医学院附属儿童医院,310003,浙江大学医学院附属儿童医院,310003,浙江大学医学院附属儿童医院
【出 处】
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中华医院管理杂志
【发表日期】
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2005年21期
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