论文部分内容阅读
摘要：在社会经济不断增长的现代社会，人们的用电需求正在逐步上升。供电公司在开展营配贯通项目的工作实践中，存在着工期较短以及工作量大的内在特征。针对这种情况，供电公司必须不断加强质量管理体系建设。本文主要分析供电公司营配贯通项目质量管理体系建设，从而进一步优化营配贯通项目的整体质量，同时也为其施工进度和施工安全提供强有力的保障。
关键字：供电公司;营配贯通项目;质量管理;体系建设
营配贯通项目主要是指在供电企业营销业务应用系统和生产系统的基础上，全面开展供电用电设备的核查工作，是一种集生产管理信息系统、营销业务应用系统、电网地理空间信息服务平台以及生产管理信息系统于一体的集成式管理手段[1]。供电公司在开展营配贯通项目的工作实践中，要综合考量项目进度、优质服务以及整体质量三者之间的关系，从而进一步优化供电公司的服务质量和服务效率。
一、供电公司营配贯通项目质量管理中存在的问题
目前，供电公司营配贯通项目质量管理中存在的问题主要包括以下几个方面：其一，工作协同性较差。受传统经营模式的影响，供电公司的生产部门与营销部门是两个相互独立的主体，因此不同部门员工在工作理念以及工作方式等方面存在着较为显著的区别，加之营配贯通项目的工作内容具有较强的复杂性，员工们的工作职业和工作范围还有待进一步明确，因此工作实践中可能会存在部分工作无人执行以及员工之间相互推诿的不良现象[2]。其二，缺少专业的管理人员。在营配贯通项目的工作过程中，生产人员和营销人员的工作内容不会再做特殊区分，因此他们必须全面掌握生产信息管理系统和营销业务应用系统的相关操作，并对生产工作和营销业务的流程和要点有一个清晰的认识。但是对于大多数工作人员而言，他们并未接受过本部门以外的其他培训，因此对其他部门的业务和流程并不熟悉，因此这些工作人员在较短的时间之内根本无法适应营配贯通项目的工作要求。其三，数据管理标准不一。在供电公司的发展过程中，生产部门和营销部门均建立了符合自身长期发展的信息管理系统。对于生产部分而言，其信息管理系统主要是针对设备检修以及现场安全等方面;对于营销部门而言，其信息管理系统主要是针对客户信息管理以及电费计算等方面，二者的数据管理标砖存在着较大的差异，这在很大程度上影响了供电公司营配贯通项目的顺利进行。
二、供电公司营配贯通项目质量管理体系建设
（一）对组织架构进行重新规划
在开展营配贯通项目的工作实践中，为了进一步加强各个部门之间的沟通交流和相互协作，供电公司必须根据营配贯通项目的工作实践，切实优化营配贯通平台的协作功能。在此过程中，供电企业要切实做好以下几方面的工作：首先，供电企业在建设信息系统应用功能的具体实践中，要有效提高不同业务之间信息共享和流程贯通，从而为各个部门之间的相互协作提供良好的先决条件，进一步深化各个部门之间的工作联系。其次，供电公司要将各个部门的主要负责人集中起来，成立专门的领导小组参与营配贯通项目的重大决策，并根据营配贯通项目的具体进展和工作实践提供切实可行的指导，进一步促进营配贯通项目的顺利进行。最后，供电公司要根据各个部门的工作内容和工作特点，对各个部门的工作职责和工作范围进行重新划分，进一步明确工作人员的责任和义务，切实提高工作人员的工作质量的工作效率。
（二）强化营配贯通项目信息集成管理
供电公司在强化营配贯通项目信息集成管理的具体实践中，要切实做好以下几方面的工作：其一，优化数据统计。对于供电公司的日常工作而言，不同部门以及不同业务涉及到的基础数据存在着较大的差异，因此供电公司必须结合自身的工作实践，对这些信息数据进行必要的分解细化，在确保信息数据真实性和完整性的前提条件下，制定科学合理的数据统计指标，从而进一步促进数据质量检查工作的高效进行[3]。其二，应用导航定位系统。在开展营配贯通项目的工作实践中，供电公司可以引入当前先进的导航定位设备和导航定位系统，从而对抄表路线进行合理规划，并对每一个用户的位置进行精确定位，从而切实抄表信息数据统计的工作质量和工作效率，其三，提高数据准确性。在开展治理核查、巩固筛选以及普查维护的工作实践中，供电公司要切实优化数据管理的规范性以及数据录入的同步性，从而切实提高数据采集的准确性和可靠性，为后续工作的顺利开展奠定坚实的基础。
（三）加强营配贯通项目的队伍建设
在开展营配贯通项目的具体实践中，工作人员的专业水平和综合素质与营配贯通项目的整体质量之间有着十分紧密的联系。针对这种情况，供电公司必须不断加强项目队伍的建设工作。在此过程中，供电企业要切实做好以下几方面的工作：其一，供电企业要为工作人员提供良好的培训平台，其具体培训应包括联合培训、集中培训以及岗位实训等多种方式，从而进一步丰富工作人员的知识储备，切实提高工作人员的专业技能[4]。其二，供电企业要对工作考核制度以及人员晋升机制进行科学合理的调整，切实提高工作人员参与日常培训的积极性，从而使其能够快速适应营配贯通项目的工作要求。
结语：
就目前供电企业的发展现状来看，营配贯通项目的开展还存在着许多问题，这对营配贯通项目的高效開展造成了巨大的阻碍。针对这种情况，供电公司必须根据营配贯通项目的工作特点和工作内容，对组织架构进行重新规划，强化营配项目信息集成管理，加强营配贯通项目的队伍建设，全面落实营配贯通项目的质量管理工作，从而充分发挥营配贯通项目的实际效能。
参考文献：
[1]梁慧慧.营配贯通台区线损异常数据治理分析[J].农村电工，2020，28（11）：53-54.
[2]郑效玉，陈琳.营配贯通平台的建设及应用[J].农电管理，2020（02）：63-65.
[3]王晨，李探.电力企业营配贯通及其实践[J].现代经济信息，2018（22）：66.
[4]何潇.供电公司营配贯通项目质量管理体系建设[J].管理观察，2018（25）：3-4.
国网牡丹江供电公司 黑龙江牡丹江 157000
关键字：供电公司;营配贯通项目;质量管理;体系建设
营配贯通项目主要是指在供电企业营销业务应用系统和生产系统的基础上，全面开展供电用电设备的核查工作，是一种集生产管理信息系统、营销业务应用系统、电网地理空间信息服务平台以及生产管理信息系统于一体的集成式管理手段[1]。供电公司在开展营配贯通项目的工作实践中，要综合考量项目进度、优质服务以及整体质量三者之间的关系，从而进一步优化供电公司的服务质量和服务效率。
一、供电公司营配贯通项目质量管理中存在的问题
目前，供电公司营配贯通项目质量管理中存在的问题主要包括以下几个方面：其一，工作协同性较差。受传统经营模式的影响，供电公司的生产部门与营销部门是两个相互独立的主体，因此不同部门员工在工作理念以及工作方式等方面存在着较为显著的区别，加之营配贯通项目的工作内容具有较强的复杂性，员工们的工作职业和工作范围还有待进一步明确，因此工作实践中可能会存在部分工作无人执行以及员工之间相互推诿的不良现象[2]。其二，缺少专业的管理人员。在营配贯通项目的工作过程中，生产人员和营销人员的工作内容不会再做特殊区分，因此他们必须全面掌握生产信息管理系统和营销业务应用系统的相关操作，并对生产工作和营销业务的流程和要点有一个清晰的认识。但是对于大多数工作人员而言，他们并未接受过本部门以外的其他培训，因此对其他部门的业务和流程并不熟悉，因此这些工作人员在较短的时间之内根本无法适应营配贯通项目的工作要求。其三，数据管理标准不一。在供电公司的发展过程中，生产部门和营销部门均建立了符合自身长期发展的信息管理系统。对于生产部分而言，其信息管理系统主要是针对设备检修以及现场安全等方面;对于营销部门而言，其信息管理系统主要是针对客户信息管理以及电费计算等方面，二者的数据管理标砖存在着较大的差异，这在很大程度上影响了供电公司营配贯通项目的顺利进行。
二、供电公司营配贯通项目质量管理体系建设
（一）对组织架构进行重新规划
在开展营配贯通项目的工作实践中，为了进一步加强各个部门之间的沟通交流和相互协作，供电公司必须根据营配贯通项目的工作实践，切实优化营配贯通平台的协作功能。在此过程中，供电企业要切实做好以下几方面的工作：首先，供电企业在建设信息系统应用功能的具体实践中，要有效提高不同业务之间信息共享和流程贯通，从而为各个部门之间的相互协作提供良好的先决条件，进一步深化各个部门之间的工作联系。其次，供电公司要将各个部门的主要负责人集中起来，成立专门的领导小组参与营配贯通项目的重大决策，并根据营配贯通项目的具体进展和工作实践提供切实可行的指导，进一步促进营配贯通项目的顺利进行。最后，供电公司要根据各个部门的工作内容和工作特点，对各个部门的工作职责和工作范围进行重新划分，进一步明确工作人员的责任和义务，切实提高工作人员的工作质量的工作效率。
（二）强化营配贯通项目信息集成管理
供电公司在强化营配贯通项目信息集成管理的具体实践中，要切实做好以下几方面的工作：其一，优化数据统计。对于供电公司的日常工作而言，不同部门以及不同业务涉及到的基础数据存在着较大的差异，因此供电公司必须结合自身的工作实践，对这些信息数据进行必要的分解细化，在确保信息数据真实性和完整性的前提条件下，制定科学合理的数据统计指标，从而进一步促进数据质量检查工作的高效进行[3]。其二，应用导航定位系统。在开展营配贯通项目的工作实践中，供电公司可以引入当前先进的导航定位设备和导航定位系统，从而对抄表路线进行合理规划，并对每一个用户的位置进行精确定位，从而切实抄表信息数据统计的工作质量和工作效率，其三，提高数据准确性。在开展治理核查、巩固筛选以及普查维护的工作实践中，供电公司要切实优化数据管理的规范性以及数据录入的同步性，从而切实提高数据采集的准确性和可靠性，为后续工作的顺利开展奠定坚实的基础。
（三）加强营配贯通项目的队伍建设
在开展营配贯通项目的具体实践中，工作人员的专业水平和综合素质与营配贯通项目的整体质量之间有着十分紧密的联系。针对这种情况，供电公司必须不断加强项目队伍的建设工作。在此过程中，供电企业要切实做好以下几方面的工作：其一，供电企业要为工作人员提供良好的培训平台，其具体培训应包括联合培训、集中培训以及岗位实训等多种方式，从而进一步丰富工作人员的知识储备，切实提高工作人员的专业技能[4]。其二，供电企业要对工作考核制度以及人员晋升机制进行科学合理的调整，切实提高工作人员参与日常培训的积极性，从而使其能够快速适应营配贯通项目的工作要求。
结语：
就目前供电企业的发展现状来看，营配贯通项目的开展还存在着许多问题，这对营配贯通项目的高效開展造成了巨大的阻碍。针对这种情况，供电公司必须根据营配贯通项目的工作特点和工作内容，对组织架构进行重新规划，强化营配项目信息集成管理，加强营配贯通项目的队伍建设，全面落实营配贯通项目的质量管理工作，从而充分发挥营配贯通项目的实际效能。
参考文献：
[1]梁慧慧.营配贯通台区线损异常数据治理分析[J].农村电工，2020，28（11）：53-54.
[2]郑效玉，陈琳.营配贯通平台的建设及应用[J].农电管理，2020（02）：63-65.
[3]王晨，李探.电力企业营配贯通及其实践[J].现代经济信息，2018（22）：66.
[4]何潇.供电公司营配贯通项目质量管理体系建设[J].管理观察，2018（25）：3-4.
国网牡丹江供电公司 黑龙江牡丹江 157000