【摘 要】
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目的应用6S管理方法提升我科门诊诊疗效率及医护人员服务素质。方法通过分析近年来制约门诊诊疗效率的主因,在部门内推行门诊绩效考核办法、青年医师导师培养制等有效激励措
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目的应用6S管理方法提升我科门诊诊疗效率及医护人员服务素质。方法通过分析近年来制约门诊诊疗效率的主因,在部门内推行门诊绩效考核办法、青年医师导师培养制等有效激励措施,提升医护人员工作效率及质量,运用6S管理法提出改进方法,优化门诊诊疗流程,提升患者就诊品质,提高门诊诊疗效率。结果门诊诊疗效率及门诊量得到提升。结论 6S管理方法能显著提高门诊诊疗效率及医护人员服务素质。
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