【摘 要】
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目的探讨护理基层管理在提升临床护理服务质量方面的应用价值。方法选取我院普外科、心内科、妇产科及骨科四大科室作为本次研究对象,研究时间段是2011年6月至2013年6月,我院
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目的探讨护理基层管理在提升临床护理服务质量方面的应用价值。方法选取我院普外科、心内科、妇产科及骨科四大科室作为本次研究对象,研究时间段是2011年6月至2013年6月,我院从2012年6月实行护理层级管理模式,采用我院自制的患者满意评价表对护理层级管理模式实施前后的护理质量进行评价分析。结果护理层级管理模式实施后各科室病房管理、院内感染、护理操作及护理中并发症的发生情况均得到明显的改善,护理工作中健康知识的普及、护理工作人员相关文书书写技能及患者满意度与实施前比较效果明显提升,与模式实施前相比差异有统计学意义(P<0.05)。结论将护理层级管理模式应用于各科室护理管理工作中能够有效提升护理质量,且能推进系统化护理工作局面的形成,应用价值显著,可以进行推广应用。
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