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摘 要：在社会发展中，我国的私企越来越多，企业的机制也在不断提升，办公室是企业发展的服务机构，是企业的门面，同时也是企业发展的关键部门，是对外交流的主要接待部门，因此，办公室的服务质量和服务效率关系到企业的发展，因此，本文通过对企业办公室目前出现的问题进行分析，并给出了相应的解决措施和创新发展的办法，希望能够对企业的发展起到帮助的作用。
关键词：新时期;企业办公室业务;创新分析
引言
企业办公室是企业发展中的重要的职能部门，是企业工作向下传达、向上汇报的重要枢纽。因此，需要做好对外部的沟通，接待好来访人员，提升工作效率，才能帮助企业有更好的发展。
1、企业办公室的职责
（一）公共关系的管理
在企业发展中，企业办公室需要根据企业的战略发展规划，做好维护企业发展的客户关系、政府关系、企业合作关系等公共关系，这样才有助于提升企业的竞争力，减少企业危机，同时需要做好危机公关服务，以促进企业的发展和稳定。
（二）日常管理
企业的发展中，企业办公室需要制定科学严谨的制度和完善企业各项制度的职责，这些制度会直接影响企业的发展。因此，在企业发展中需要将企业的制度和管理有机的结合起来，完善企业的流程和管理制度。在日常的工作中，需要将制度和管理融入到工作中，并顺利执行。在企业管理中企业的办公室工作人员，还起到了监督、管理、协调、沟通的作用。
（三）档案管理
在企业的办公室档案管理的工作中，有许多档案需要进行分类管理和保存，这样能够提升企业的工作效率和对档案的利用率，因此也需要办公室的工作人员做好相关的工作。
2、企业办公室在发展中的问题
（一）办公室“内战”问题
在企业里面，存在着内部斗争的现象，企业员工存在着彼此排斥的关系，使得工作氛围差，还有一些企业的员工，说话做事的态度差，工作执行力和執行能力不到位，不按照企业的规章制度办事，因此，也影响了办公室拓展业务的速度。
（二）办公室工作制度落伍
在以往的经济发展中，办公室的制度过于片面化，在新时期发展中会受到阻碍，使得职工的发展不能满足新时期的需要和企业内部彼此配合发展的机制。
（三）没有录入外来人员的信息
在企业的发展中，必须要和外来人员和社会人员有着良好的沟通，但是在沟通中，需要掌握外来人员信息的登录情况，如果没有记录交流的内容，就会使外来人员在来访中，降低对企业的印象分，也会给企业带来不利于发展前进的因素。
3、解决措施
（一）加强对办公室纪律的整治
在先进的企业中，都会有一系列的优秀管理方法，在市场竞争力逐渐加大的环境下，企业要想能够得到良好的发展，就必须要建立一个完整的、成熟的企业管理体系，加强对办公室纪律等制度的整治，明确办公室人员的工作职责和工作内容，采取责任划分制度，明确管理流程，从而提升企业的工作效率。避免发生因个人事情，占用办公室资源的情况，避免以权谋私，用公务谋私的情况发生，打造符合企业发展需要的人才。
（二）提升工作效率的方法
在企业管理中，需要做好管理机制，提升员工工作的效率，提升对时间的管理，才能更好的完成工作，可以参考国内外先进企业的管理方式，从中借鉴能够帮助企业提升员工的工作效率。在工作中，办公室中先执行紧急重要的工作，按照工作的轻重缓急，将工作任务定性，做好工作的时间管理，从而能够提升工作效率。
（三）加强登记管理与接待热情
在新时期，对于外来人员的信息，需要及时的录入，体现对外来人员接待的重视度。另外，办公室人员是企业工作的核心，需要办公室人员积极的接待外来人员，创造良好的工作环境和工作氛围，从而能够提升工作效率。
4、创新途径
（一）创新学习
在新时期企业办公室的业务中，需要不断的进行创新，不断的学习先进的知识和技术，提升对科技知识和技术的学习力度，摒弃陈旧的思想意识，通过创新的思路和方式，不断的提升企业员工的工作效率。在研究中可以不断的提升员工的工作态度，能够认真的解决问题，积累经验，在平时需要加强对信息收集，将收集信息成为一种常态，这样就可以提升企业的效益。
（二）提升创新意识
企业办公室是一个复杂的工作环境，在企业的办公室中，需要其工作人员对自身工作有一定的认识，这样可以提升与激发员工的工作积极性。企业员工需要有积极的工作态度，在服务和接待的工作环节中，应当不断的学习服务常识和服务技巧，察言观色，通过科学的方式，为企业的管理层提供更有建设性的意见和建议，提升企业的管理，为企业的发展奠定坚实的基础。
（三）提升企业办公室的执行力
加强对企业的办公室的管理，提升企业办公室的核心执行力，在企业的办公室的业务建设中，需要提升企业员工的奉献精神、分享精神、合作精神。在实际的工作中需要不断的提升自己的管理水平;在协调企业的内部发展中，需要做好自上而下，也需要做好自下而上的工作模式，需要通过逆向思维来解决企业发展中的内部沟通问题，需要领会领导的意思，倾听各个部门的基层情况，对于各样事物，需要做到有轻重缓急的解决，才能提升企业办公的工作效率，能够妥善与稳重的解决企业内部的上下级沟通的问题。
（四）提升素质
在企业的发展中，企业办公室人员的综合素质很重要，直接影响着工作质量，办公室工作人员需要具备较强的沟通能力、工作的责任心、良好学历，同时还应当具备与时俱进的学习精神，还需要具有良好的心理素质和抗压能力。在企业的工作中，才能够不断的提升自己的水平与企业的发展相适应，才能满足企业的创新发展的需求。
结束语：在新时期，在企业发展中，企业办公室的管理水平和工作效率对企业的发展，有很大的影响，目前在企业的发展中，办公室工作人员的素质不高、内部矛盾重重，在日常的上下级的沟通中也存在问题，并且企业的工作制度体系过于陈旧，不能够满足新时期的企业发展的需求，并且在工作中，也没有做好对外来人员的信息登记的工作，所以需要加强对企业办公室工作人人员的纪律整治，提升企业办公室工作人员的工作效率，把事情分为轻重缓急几个阶段进行，并做好对企业的来访人员的信息登记的工作。在新时期，需要不断提升企业办公室员工的综合素质，以此适应企业的发展需求，不断提升员工的沟通能力、执行能力，培养自己的创新能力，为企业发展做出更多的贡献。
参考文献
[1]付继宗.新时期企业办公室业务及方法创新路径研究[J].中外企业家，2018（29）：159.
[2]梁德华.新时期企业办公室业务及方法创新路径研究[J].办公室业务，2018（16）：7.
[3]何春燕.关于企业办公室管理创新的思考[J].办公室业务，2016（08）：18+20.
[4]郑新静.现代企业办公室管理工作的优化与完善分析[J].现代国企研究，2015（16）：80.
[5]王世刚.新时期企业办公室业务及方法创新途径[J].办公室业务，2014（21）：10.
关键词：新时期;企业办公室业务;创新分析
引言
企业办公室是企业发展中的重要的职能部门，是企业工作向下传达、向上汇报的重要枢纽。因此，需要做好对外部的沟通，接待好来访人员，提升工作效率，才能帮助企业有更好的发展。
1、企业办公室的职责
（一）公共关系的管理
在企业发展中，企业办公室需要根据企业的战略发展规划，做好维护企业发展的客户关系、政府关系、企业合作关系等公共关系，这样才有助于提升企业的竞争力，减少企业危机，同时需要做好危机公关服务，以促进企业的发展和稳定。
（二）日常管理
企业的发展中，企业办公室需要制定科学严谨的制度和完善企业各项制度的职责，这些制度会直接影响企业的发展。因此，在企业发展中需要将企业的制度和管理有机的结合起来，完善企业的流程和管理制度。在日常的工作中，需要将制度和管理融入到工作中，并顺利执行。在企业管理中企业的办公室工作人员，还起到了监督、管理、协调、沟通的作用。
（三）档案管理
在企业的办公室档案管理的工作中，有许多档案需要进行分类管理和保存，这样能够提升企业的工作效率和对档案的利用率，因此也需要办公室的工作人员做好相关的工作。
2、企业办公室在发展中的问题
（一）办公室“内战”问题
在企业里面，存在着内部斗争的现象，企业员工存在着彼此排斥的关系，使得工作氛围差，还有一些企业的员工，说话做事的态度差，工作执行力和執行能力不到位，不按照企业的规章制度办事，因此，也影响了办公室拓展业务的速度。
（二）办公室工作制度落伍
在以往的经济发展中，办公室的制度过于片面化，在新时期发展中会受到阻碍，使得职工的发展不能满足新时期的需要和企业内部彼此配合发展的机制。
（三）没有录入外来人员的信息
在企业的发展中，必须要和外来人员和社会人员有着良好的沟通，但是在沟通中，需要掌握外来人员信息的登录情况，如果没有记录交流的内容，就会使外来人员在来访中，降低对企业的印象分，也会给企业带来不利于发展前进的因素。
3、解决措施
（一）加强对办公室纪律的整治
在先进的企业中，都会有一系列的优秀管理方法，在市场竞争力逐渐加大的环境下，企业要想能够得到良好的发展，就必须要建立一个完整的、成熟的企业管理体系，加强对办公室纪律等制度的整治，明确办公室人员的工作职责和工作内容，采取责任划分制度，明确管理流程，从而提升企业的工作效率。避免发生因个人事情，占用办公室资源的情况，避免以权谋私，用公务谋私的情况发生，打造符合企业发展需要的人才。
（二）提升工作效率的方法
在企业管理中，需要做好管理机制，提升员工工作的效率，提升对时间的管理，才能更好的完成工作，可以参考国内外先进企业的管理方式，从中借鉴能够帮助企业提升员工的工作效率。在工作中，办公室中先执行紧急重要的工作，按照工作的轻重缓急，将工作任务定性，做好工作的时间管理，从而能够提升工作效率。
（三）加强登记管理与接待热情
在新时期，对于外来人员的信息，需要及时的录入，体现对外来人员接待的重视度。另外，办公室人员是企业工作的核心，需要办公室人员积极的接待外来人员，创造良好的工作环境和工作氛围，从而能够提升工作效率。
4、创新途径
（一）创新学习
在新时期企业办公室的业务中，需要不断的进行创新，不断的学习先进的知识和技术，提升对科技知识和技术的学习力度，摒弃陈旧的思想意识，通过创新的思路和方式，不断的提升企业员工的工作效率。在研究中可以不断的提升员工的工作态度，能够认真的解决问题，积累经验，在平时需要加强对信息收集，将收集信息成为一种常态，这样就可以提升企业的效益。
（二）提升创新意识
企业办公室是一个复杂的工作环境，在企业的办公室中，需要其工作人员对自身工作有一定的认识，这样可以提升与激发员工的工作积极性。企业员工需要有积极的工作态度，在服务和接待的工作环节中，应当不断的学习服务常识和服务技巧，察言观色，通过科学的方式，为企业的管理层提供更有建设性的意见和建议，提升企业的管理，为企业的发展奠定坚实的基础。
（三）提升企业办公室的执行力
加强对企业的办公室的管理，提升企业办公室的核心执行力，在企业的办公室的业务建设中，需要提升企业员工的奉献精神、分享精神、合作精神。在实际的工作中需要不断的提升自己的管理水平;在协调企业的内部发展中，需要做好自上而下，也需要做好自下而上的工作模式，需要通过逆向思维来解决企业发展中的内部沟通问题，需要领会领导的意思，倾听各个部门的基层情况，对于各样事物，需要做到有轻重缓急的解决，才能提升企业办公的工作效率，能够妥善与稳重的解决企业内部的上下级沟通的问题。
（四）提升素质
在企业的发展中，企业办公室人员的综合素质很重要，直接影响着工作质量，办公室工作人员需要具备较强的沟通能力、工作的责任心、良好学历，同时还应当具备与时俱进的学习精神，还需要具有良好的心理素质和抗压能力。在企业的工作中，才能够不断的提升自己的水平与企业的发展相适应，才能满足企业的创新发展的需求。
结束语：在新时期，在企业发展中，企业办公室的管理水平和工作效率对企业的发展，有很大的影响，目前在企业的发展中，办公室工作人员的素质不高、内部矛盾重重，在日常的上下级的沟通中也存在问题，并且企业的工作制度体系过于陈旧，不能够满足新时期的企业发展的需求，并且在工作中，也没有做好对外来人员的信息登记的工作，所以需要加强对企业办公室工作人人员的纪律整治，提升企业办公室工作人员的工作效率，把事情分为轻重缓急几个阶段进行，并做好对企业的来访人员的信息登记的工作。在新时期，需要不断提升企业办公室员工的综合素质，以此适应企业的发展需求，不断提升员工的沟通能力、执行能力，培养自己的创新能力，为企业发展做出更多的贡献。
参考文献
[1]付继宗.新时期企业办公室业务及方法创新路径研究[J].中外企业家，2018（29）：159.
[2]梁德华.新时期企业办公室业务及方法创新路径研究[J].办公室业务，2018（16）：7.
[3]何春燕.关于企业办公室管理创新的思考[J].办公室业务，2016（08）：18+20.
[4]郑新静.现代企业办公室管理工作的优化与完善分析[J].现代国企研究，2015（16）：80.
[5]王世刚.新时期企业办公室业务及方法创新途径[J].办公室业务，2014（21）：10.