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在与优秀商人聊天时,他们首先会提出这样一个问题:"你从事的是何种行业?"提出这个问题的目的并不是询问"你卖何种产品",而是在问":你能满足客户的何种需求?"如果你能够迅速而清晰地回答出这个重要问题,那么在特许经营过程中,你就能从容应对各种营销挑战。因为营销就是在满足客户需求的同时使自己获利。