【摘 要】
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自开展一站式服务窗口以来,在长期接触患者、直接服务患者的过程中,结合本人十多年的医疗保险工作体会,介绍了如何以人为本、从实际出发把医保工作和医保政策落实好、把服务
【机 构】
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广东医科大学附属医院医疗保险部,524023
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自开展一站式服务窗口以来,在长期接触患者、直接服务患者的过程中,结合本人十多年的医疗保险工作体会,介绍了如何以人为本、从实际出发把医保工作和医保政策落实好、把服务患者落实好.笔者认为,在对待不同的人、事工作中,运用科学灵活的工作方法和对策,以国家医保政策为行动准则,尽可能将疑惑、投诉、信访等矛盾化解在初期阶段或萌芽状态,才能进一步做好医院医保工作和解读好医保政策工作.
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