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质量是医院生存与发展永恒的主题.在市场经济条件下,当医院在外部环境发生变化,切实感受到生存与发展压力的时候,医疗服务质量作为医院的核心竞争力的体现尤其重要.为了迎接新的挑战,具有远见的医疗机构管理者将医院质量管理提升为质量经营.这是一种现代经营理念和管理战略,是医院经营管理思想的一场革命.这种经营管理思想革命是医院质量管理思想和实务的核心和精神支柱,它的形成、建立和发展有其一定的理论基础.