到农村去成为时下家电行业的整体目标，3月5日，热水器出现在了第二批全国推广家电下乡的产品名录中，意味着农民兄弟又多了一种选择，凭借二十年的燃气具专业制造经验和强劲的品牌号召力，万家乐上报产品14款燃气热水器和6款电热水器全部中标，下乡区域覆盖甘陕、两广、云贵川等17个省及自治区。
　　但是相比其他家电而言，热水器下乡推广有一定的难度，一是售后服务，当前农村家电维修服务普遍存在的网点数量少、经营能力弱、维修服务人员匮乏、维修服务观念陈旧等问题；二是农民长期形成的生活方式对热水器下乡也形成一定阻碍。热水器对农民来说相对比较陌生，到底如何和农民沟通，解决产品使用和服务问题是热水器下乡的关键。
　　万家乐在农村调查发现，目前农民的消费现状具体呈现出如下特点：追求美观时尚，希望与城市趋同、喜欢实用型的产品，选择产品时具有价格刚性，万家乐品牌传播项目经理王著介绍说，为了配合农民的消费习惯，此次下乡万家乐将热水器价格定在800至1400元之间，这一区间的价位比较适合农村消费能力，在产品设计上加强热水器对气压、水压和电压的变化适应性，减化了一些如遥控操作、线控操作、触摸屏显等非必要性功能，更改为操作更为便捷、简单的手动式调节技术，既能降低制造成本，让利于农民，又能方便农民使用，一举两得，同时万家乐利用家电下乡潮流之机，派出维修队伍深入中小城市及农村，传授家电安装及安全事故防范等知识，随时和消费者进行产品使用方面的沟通，解决难题，与民众亲切互动。
　　农民消费还有一个特点，品牌意识不强，受口碑影响较大，这为一些像万家乐这样产品质量过硬的知名品牌提升三、四级市场占有率提供了契机，通过口碑效应，让农民消费者了解品牌特点是下乡传播工作的重点。
　　在此之前万家乐早就下到农村做过周密的调查，他们发现乡镇的信息传播载体非常有限，根据三四线城镇的受众特点，墙体、宣传单将是万家乐主要的宣传模式，为了深入市场，万家乐配备专门的“家电超市车”、“大篷车”下到乡镇，通过这些直接而具有煽动力的广告手段，广泛传播万家乐企业的相关信息，引发中小城市居民购买热潮，同时加强终端建设，主要包括终端展台和店面广告牌设计，力求在展台风格设计上以农村消费者的喜好为主，吸引眼球，在现场还会举办一些小礼品促销活动，调动农民购买热情。
　　王著说万家乐总结了一套“四位一体化”的传播方式，整合各有效媒体资源，在中小城市及农村市场以活动传播为主，为占领三、四级市场助威，大的方面以新闻传播提升万家乐的品牌美誉度，利用产品功能性软文增加产品质量的可信度及提高万家乐品牌知名度，通过网络公关引导公众舆论、消费习惯、进行口碑管理，通过这些全方位举措，使万家乐得到系统、持续的传播。
　　家电下乡活动让很多企业看到了农村广阔的市场潜力，各个企业摩拳擦掌雄心万丈，万家乐也希望通过此次活动提升自己在三、四级市场的地位，对万家乐而言这是一个发展壮大的好机会。