市政管理中的常见问题及解决对策

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  摘要:市政管理工作的如何开展与效果直接影响到了普通民众的日常生活。因此,民众对市政管理工作给予了高度的重视。长期以来,市政管理工作一直都是一项难题,其中包含了许多常见的问题,本文列举了几项问题,并对这些问题的成因进行了分析,相应的提出了具体的措施以提高市政管理的水平,改善市政环境。
  关键词:市政管理;问题;解决对策
  一、引言
  长期以来,市政管理工作都是重中之重。但是就目前而言,我国的市政管理系统存在着如管理工作碎片化、管理意识薄弱、监管力度不到位等问题。根据以上问题,本文对应分析了其形成原因,并且提出了具体的解决对策,如确立整体型治理框架、加强管理与安全意识和加强监管意识等等。希望以上解决对策对实际市政工作的开展有借鉴意义。
  二、市政管理中的常见问题
  (一)管理工作碎片化
  随着互联网的发展,现代社会与民众更追求效率至上。因此,民众对政府的管理工作效率与质量要求更高。同时,政府各部门也要求提高效率,但是遇到具体的问题,不进行沟通,形成了各自为政的“碎片化”局面,导致各部门的指标完成,却忽略了整体的目标。目前,政府管理体制看似完整,实际上管理部门之间支离破碎。这一现象包括部门林立与职能交叉并存;部门设置不合理,权责难以划分;体制不顺,历史遗留问题多。
  (二)管理与安全意识淡薄
  目前,市政管理工作中,管理与安全意识薄弱仍是一项值得深思的问题。尤其是上级缺乏管理意识,导致安全意识和标准无法贯彻落实。这一问题在具体的工程中更为明显,如安全与工期无法得到平衡,有的保障了工期则无法保障质量,保障了质量则无法保障工期。在这一过程中,为了保障公众的知情权必须披露工程的进展情况,因此工程中的各项问题都必须是公开透明的。但是,许多管理者为了工期进度,往往忽略质量。因此由于管理者的安全意识不到位,忽略了许多问题,导致了市政管理工作无法顺利有效的开展。
  (三)监察力度不到位
  任何工作都必须接受监察,市政管理工作也无法避免。监察对于市政管理工作的效果发挥具有绝无仅有的作用。如果工程出现问题,随之而来的经济损失无法估计。目前市政管理中不仅缺乏健全的监察机制,还缺少可以依据行事的监察标准。因此,新时代的发展要求监察力度必须提升,不仅要健全完善的监察制度,还要制定切实可行的监察标准与规则,这些都是今后监察工作中的着力点。
  三、市政管理问题的成因
  (一)形成稳定明确的长效机制,确保部门协调合作
  导致市政管理的“碎片化”的重要一个原因就是尚未形成一个稳定明确的长效机制。市政管理部门林立、职能交叉并存的现状,在全国层面并不是罕见的事情。由于缺乏整体系统的框架,各个部门各自为政,每个部门选择最有利于己方的方式完成工作,自然而然忽视各个部门的协作。虽然这种方式提升了单个部门的做事效率,但是影响了整体目标的實现。问题来源于制度,就要从制度上结局。如果不能实现部门之间的整合,“碎片化”问题只会层出不穷。
  (二)管理的理念与服务的需求之间的矛盾
  市政管理的特殊之处在于具备强有力的公共服务特性,每一项都关系到了普通民众的生活。当前市政部门的理念定义为管理的理念,注重官僚主义、形式主义,更多的将该部门认为是一个管理的部门,着重强调对民众加强管理,而不是考虑民众的需求。在另一方面,市政管理工作中采取的方式单一、管理信息滞后,往往是一种高高在上的姿态,自然使得民众难以接受。而市政管理工作的核心在于切实满足民众的实际利益、维护民众的实际需求。因此,在这种管理理念与服务需求的矛盾中,关系到民众切身利益的问题无法得到解决,民众会失去对市政管理部门的信心,长此以往,政府也将失去公信力。
  (三)粗放的管理模式与精细化的管理要求之间的对立
  市政工作责任重大。一方面要保障城市市民生活的正常运营,另一方面要实现城市功能。因此市政管理专业性要求高,只有精细化管理才可高效解决问题。但现实是,目前市政管理采用的是粗放的管理模式。市政管理工作往往事属于城乡建设部门的职责范围内,但其管理过程中并无管理权利。如城市建设部门,工作人员从事的工作专业性很强,精细化要求很高,在工作中闷头干事是不可行的,必须建立与其他部门的联系、寻求协作。
  三、市政管理问题的解决对策
  (一)确立整体型治理框架
  确立整体型治理框架,才能真正改善职能部门与管理部门各自为政的现状,才能真正的服务市民,改善市民生存环境。市政管理工作是为广大市民所服务的,公共性要求高是其特点。因此市政管理部门要加强基础设施的建设,在这一过程中,需要政府大展身手发挥其无法替代的作用。因此政府职能部门与管理机构之间的整合与协同是防止“碎片化“的重点。确立整体型治理框架是对“碎片化”现象深思熟虑后提出的解决对策,其核心在于整合利用政府各个职能部门,促使职能部门与管理机构团结协作。
  (二)加强管理与安全意识
  在工作中,加强安全意识,必须将该意识深入人心,从上至下无一例外。具体表现为在分工过程中做到权利与责任明确,让每一个过程的责任都能落实到人,每个过程都能落实到监督管理。安全意识的强化过程中,必须加大力度宣传工程安全的重要性,将安全意识、安全操作同个人的奖惩相结合,创造一个全民重视安全的环境。让获得效益以安全作为代价的企业改变这一想法,甚至可以让该类企业受到一定的惩处。同时,严格遵守安全规范的企业可以获取相应的政策优惠。明确安全生产首先是管理人员的责任,管理人员安排使用当中,要促使工作走向科学规范专业。建立起一只经验丰富、注重安全意识的管理人员队伍。市政管理工作要以服务民生为宗旨,开展工作是为了满足广大市民的实际需求,如果为了开展工作而导致了更大的社会安全隐患只会得不偿失。
  (三)权责分明,信息化管理
  市政工作任务艰巨,务求工作实干,不走过场,不搞形式主义。工作开展时,管理与具体的操作的联系需要进一步固化,二者紧密联系便于全程工作的的指导。监督管理,并深刻领会市政管理的精神。市政管理需首先明确权责分明的重要性,充分了解管理过程中的各个环节,才能对应不当行为作出及时反应,将效率最大化。行为不当后,自然要接收惩处,权责分明则惩处可以追究到人,奖励落实到人,引起所有工作人员的重视与警惕。必要情况下,工作人员要签订责任书,明确责任到个人。
  (四)完善管理监督体系
  没有规矩,不成方圆。换言之,标准和行为准则在市政管理工作中也不可或缺。有了行为准则,管理工作就有了依据,当问题出现时,就可以根据标准进行规范。有监管是重中之重。监管体系的建立健全,首先要有制度可依,有规范可遵守。在此基础上,监督工作要体现在每一天,体现在当下,如可以定期进行集中培训,切实的将监察知识传授到监管人员。监督工作其实更多的是体现在预防,确保质量安全过关。
  总结:现阶段,我国的市政政管理仍然存在许多问题,需要进一步加强改善。这不仅需要从意识领域进行重视,还需要提出切实有效的对策真抓实干。首先是确立整体型治理框架防止职能部门碎片化;其次是加强工程安全意识多方保障;三是明确责权,进行信息化管理落实奖惩责任;最后要完善管理监督体系,严格执法加强整治。在此基础上,市政工作也可以适当引入商业化管理集团,强化竞争意识,提高管理效率,提高服务意识,推动管理工作新格局的建设。
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