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目的：探讨结核专科门诊开展优质护理服务的意义。方法：通过强化服务意识、提高护理操作技能、改善就医环境、优化就诊流程、提供人性化服务等措施,推进优质护理服务。结果：实施优质护理服务后患者满意度显著提高。结论：开展优质护理服务可以起到优化诊疗过程,提升就诊患者满意度,提高门诊护理人员技能水平,扩大医院美誉度等良好效果。