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2005年7月30日，亚马逊在西雅图的贝纳罗亚音乐厅举办自己的十周年庆祝晚会。杰夫·贝索斯邀请了《从优秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯在庆典上发表演讲。鲍勃·迪伦和诺拉·琼斯则合唱了迪伦的一首歌《我将得到解脱》。100万人通过亚马逊网站上的直播观看了这两位巨星的联合演绎。这家以世界上最长河流命名的公司，已经显现出它在自己一直耕耘的电子商务方面的统治力；亚马逊的云服务已经开始，并且将为公司带来巨额的利润；贝索斯上一年在亚马逊的高管会议上宣布，亚马逊将开发“自己专用的、适合长时间阅读的电子阅读设备”，也就是会在2007年年底上市的Kindle。
但这一刻却没有人欢呼亚马逊的胜利。这家在今天看来似乎已经不可挑战的互联网公司和它被盛赞为可以和史蒂夫·乔布斯相提并论的创始人，在那一刻遭受的都是质疑。在《一网打尽》这本颇受期待的亚马逊公司传记中，记者和作家布拉德·斯通描述了亚马逊在十周年时遭遇的种种：
1.在公司十周年庆的这一年里，亚马逊的股价下跌了12个百分点。在周年纪念活动中，关注亚马逊的23位金融分析师中有18位对亚马逊的前景持怀疑态度。
2.一周之后，《纽约时报》说：“贝索斯先生作为公司的创始人，是时候学学其他很多技术公司创始人的做法了：寻找一位受过专业训练且有着深厚管理背景的首席执行官来代替自己。”如Google请来了施密特；或者之前苹果公司为年轻的乔布斯寻找CEO。
3.“十周年庆的时候，亚马逊是一个让人非常不快的工作场所。股价持平，薪金的年度增长有严格的限制，而且增长的速度令人绝望。员工都认为工资过低，而工作却过多。”
4.2004年上市的Google大抢风头，是当时全世界最受关注的公司。亚马逊的不少员工都跳槽到了谷歌。其中一位离职员工在社交网络上写道：“如果想要让我描述在亚马逊时不感到恶心，这对我来说是个挑战。但我最终会想出来的。在许多方面，它们的营运都是世界级的，但主要是对客户，对员工，则差远了。”于是，“世界上最好的工程师纷纷逃离令人厌恶的亚马逊文化，投奔Google和硅谷其他热门的网络公司。”布拉德·斯通写道。
5.另外一件对这家电子商务帝国来说算是小事儿的事情是，著名玩具销售商反斗城在联邦法院起诉了亚马逊，认为亚马逊违反了双方的合作协议。
然后我们再迅速地把时间推至5年之后。亚马逊同样受到了诸多抨击，不过这些抨击更像是对一个强者的抱怨，而非对一个弱者的冷嘲热讽。这些抨击包括：公司逃避国家销售税、以残酷的竞争行为来打压竞争对手、进入客户的生意也就是图书出版业务、和大型制造商之间关于定价政策的争论，以及一直以来都存在的关于美好的小书店在消失的抱怨。“几乎一夜之间，看似常年处于劣势的亚马逊公司俨然成了一个傲慢冷漠的巨头，企图建立一套自己的游戏规则。”亚马逊就像一段时间之内的沃尔玛一样，统治了互联网上的零售业。“一些不愿在亚马逊上销售的公司最终还是回来了，它们无法抗拒2亿活跃客户和强劲的销售。亚马逊的员工将网站上的第三方销售者比做海洛因成瘾者—随着销售额爆炸式的增长，卖家突然享受到一种快感并持续一段时间，然后当亚马逊开始削减卖方的利润并靠价格打压它们时，它们就开始上瘾并自我毁灭。”布拉德·斯通写道。
用一种通俗易懂的说法就是：贝索斯和亚马逊成功了。亚马逊的股价从2005年年初的不到40美元上涨到今天的400美元。超过1800亿美元的市值让它成为仅次于Google的全球第二大互联网公司。它被布拉德·斯通盛赞为“融合创新性、破坏性与超级技术能力于一身，在预测互联网的无限前景以及改变我们的购物方式和阅读方式方面，它是第一家独具慧眼的公司。”商业媒体将贝索斯称为下一个乔布斯和全球最有价值的CEO，而不再怀疑他是否有能力管理一家技术公司。接下来的问题是，为什么杰夫·贝索斯能够取得如此炫目的成功—他在这家公司的近20年历史中，至少有一半时间都处在被质疑能否成功的状态。
你不能将《一网打尽》当做一本成功学教程来阅读，但我们的确能够在其中发现贝索斯的一些过人之处。这本书最有趣的部分之一，是作者罗列杰夫·贝索斯在管理公司时所讲的那些刻薄话。比如：“我有必要下楼取来证明我是公司CEO的文件吗？我能让你不对我提出质疑吗？”、“你是懒惰还是无能？”、“如果我再听到这个主意，我会自杀。”、“能不能请你不要再浪费我的生命？……
当一个创办了一家市值超过1800亿美元公司的人提出这种批评时，对面坐着的人很难感到心安理得。这是史蒂夫·乔布斯所言的说不的艺术。他曾经评价奥巴马说，总统人不错，也很聪明，但他就是不愿意得罪人，然后看了看自己的传记作者艾萨克森说：“对，我就没有这个问题。”显然，杰夫·贝索斯也没有这样的问题。
尽管我们提到，在2005年时，大量亚马逊的工程师被包括Google在内的硅谷热门公司吸引因而跳槽，但杰夫·贝索斯对人才的重视是非常知名的。在他看来，“雇佣最优秀和最聪明的员工是公司走向成功的保证”；“每次招募员工时，无论男性还是女性，都要一个比一个水平高，只有这样，才能使整个人才储备的标准提高。”他同样信奉辛苦工作。他不相信所谓的工作与生活之间的平衡，“如果一位有潜力的应聘者想在工作和家庭之间寻找平衡，那他就大错特错了，贝索斯肯定会把他拒之门外。”这是当贝索斯在媒体上宣布自己每天都能睡够8小时后，亚马逊的员工个个目瞪口呆的原因。
杰夫·贝索斯从来不相信PPT。他要求员工用散文来陈述观点、描述工作。
亚马逊对用户体验和客户的重视程度也已经被广为宣扬。著名的“一键下单”正是贝索斯注重用户体验的例子。他曾在公司宣布：“各位请注意，每天一睁眼就要有忧患意识，但不用关注我们的对手，因为它们不会给我们送钱。让我们更关注顾客吧。”
除此之外，贝索斯最让人赞叹的，是他的“长期思维”。这种思维方式在他选择要离开投资行业去创办亚马逊时就已经显现出来：“我知道，当步入80岁高龄时，我不会考虑为何在1994年的人生低谷时放弃了华尔街的优厚待遇。因为当你80岁时，你不会再担心这些事情。与此同时，我会为没有亲历互联网浪潮而感到后悔，因为那是一件具有革命性意义的事情。当我这样思考问题时……就不难做出决定了。”
也是这种长期思维让贝索斯不会去关心短期的挫败。在互联网泡沫破灭、大量电子商务网站宣布已经没有能力将物品送达客户时，包括亚马逊的一些高层管理者都对公司的状况感到担忧，贝索斯却没有“感到任何焦虑和担心”。他的一位同事评价说：“我从来没有见过如此紧急时刻还能保持镇静的人，好像他的血管里流淌的是冰水。”一个例子是，2000年6月的第3周，亚马逊的股价从每股57美元跌到33美元。“贝索斯在办公室的白板上写道：我不在乎股票价格，并告诫员工不要受到与日俱增的悲观情绪影响。他在一次全体大会上说，当股价上涨30%时，你并没感觉到你比过去聪明了30%；因此，股价跌30%时，你也不应该感觉比过去愚蠢了30%。”
但这一刻却没有人欢呼亚马逊的胜利。这家在今天看来似乎已经不可挑战的互联网公司和它被盛赞为可以和史蒂夫·乔布斯相提并论的创始人，在那一刻遭受的都是质疑。在《一网打尽》这本颇受期待的亚马逊公司传记中，记者和作家布拉德·斯通描述了亚马逊在十周年时遭遇的种种：
1.在公司十周年庆的这一年里，亚马逊的股价下跌了12个百分点。在周年纪念活动中，关注亚马逊的23位金融分析师中有18位对亚马逊的前景持怀疑态度。
2.一周之后，《纽约时报》说：“贝索斯先生作为公司的创始人，是时候学学其他很多技术公司创始人的做法了：寻找一位受过专业训练且有着深厚管理背景的首席执行官来代替自己。”如Google请来了施密特；或者之前苹果公司为年轻的乔布斯寻找CEO。
3.“十周年庆的时候，亚马逊是一个让人非常不快的工作场所。股价持平，薪金的年度增长有严格的限制，而且增长的速度令人绝望。员工都认为工资过低，而工作却过多。”
4.2004年上市的Google大抢风头，是当时全世界最受关注的公司。亚马逊的不少员工都跳槽到了谷歌。其中一位离职员工在社交网络上写道：“如果想要让我描述在亚马逊时不感到恶心，这对我来说是个挑战。但我最终会想出来的。在许多方面，它们的营运都是世界级的，但主要是对客户，对员工，则差远了。”于是，“世界上最好的工程师纷纷逃离令人厌恶的亚马逊文化，投奔Google和硅谷其他热门的网络公司。”布拉德·斯通写道。
5.另外一件对这家电子商务帝国来说算是小事儿的事情是，著名玩具销售商反斗城在联邦法院起诉了亚马逊，认为亚马逊违反了双方的合作协议。
然后我们再迅速地把时间推至5年之后。亚马逊同样受到了诸多抨击，不过这些抨击更像是对一个强者的抱怨，而非对一个弱者的冷嘲热讽。这些抨击包括：公司逃避国家销售税、以残酷的竞争行为来打压竞争对手、进入客户的生意也就是图书出版业务、和大型制造商之间关于定价政策的争论，以及一直以来都存在的关于美好的小书店在消失的抱怨。“几乎一夜之间，看似常年处于劣势的亚马逊公司俨然成了一个傲慢冷漠的巨头，企图建立一套自己的游戏规则。”亚马逊就像一段时间之内的沃尔玛一样，统治了互联网上的零售业。“一些不愿在亚马逊上销售的公司最终还是回来了，它们无法抗拒2亿活跃客户和强劲的销售。亚马逊的员工将网站上的第三方销售者比做海洛因成瘾者—随着销售额爆炸式的增长，卖家突然享受到一种快感并持续一段时间，然后当亚马逊开始削减卖方的利润并靠价格打压它们时，它们就开始上瘾并自我毁灭。”布拉德·斯通写道。
用一种通俗易懂的说法就是：贝索斯和亚马逊成功了。亚马逊的股价从2005年年初的不到40美元上涨到今天的400美元。超过1800亿美元的市值让它成为仅次于Google的全球第二大互联网公司。它被布拉德·斯通盛赞为“融合创新性、破坏性与超级技术能力于一身，在预测互联网的无限前景以及改变我们的购物方式和阅读方式方面，它是第一家独具慧眼的公司。”商业媒体将贝索斯称为下一个乔布斯和全球最有价值的CEO，而不再怀疑他是否有能力管理一家技术公司。接下来的问题是，为什么杰夫·贝索斯能够取得如此炫目的成功—他在这家公司的近20年历史中，至少有一半时间都处在被质疑能否成功的状态。
你不能将《一网打尽》当做一本成功学教程来阅读，但我们的确能够在其中发现贝索斯的一些过人之处。这本书最有趣的部分之一，是作者罗列杰夫·贝索斯在管理公司时所讲的那些刻薄话。比如：“我有必要下楼取来证明我是公司CEO的文件吗？我能让你不对我提出质疑吗？”、“你是懒惰还是无能？”、“如果我再听到这个主意，我会自杀。”、“能不能请你不要再浪费我的生命？……
当一个创办了一家市值超过1800亿美元公司的人提出这种批评时，对面坐着的人很难感到心安理得。这是史蒂夫·乔布斯所言的说不的艺术。他曾经评价奥巴马说，总统人不错，也很聪明，但他就是不愿意得罪人，然后看了看自己的传记作者艾萨克森说：“对，我就没有这个问题。”显然，杰夫·贝索斯也没有这样的问题。
尽管我们提到，在2005年时，大量亚马逊的工程师被包括Google在内的硅谷热门公司吸引因而跳槽，但杰夫·贝索斯对人才的重视是非常知名的。在他看来，“雇佣最优秀和最聪明的员工是公司走向成功的保证”；“每次招募员工时，无论男性还是女性，都要一个比一个水平高，只有这样，才能使整个人才储备的标准提高。”他同样信奉辛苦工作。他不相信所谓的工作与生活之间的平衡，“如果一位有潜力的应聘者想在工作和家庭之间寻找平衡，那他就大错特错了，贝索斯肯定会把他拒之门外。”这是当贝索斯在媒体上宣布自己每天都能睡够8小时后，亚马逊的员工个个目瞪口呆的原因。
杰夫·贝索斯从来不相信PPT。他要求员工用散文来陈述观点、描述工作。
亚马逊对用户体验和客户的重视程度也已经被广为宣扬。著名的“一键下单”正是贝索斯注重用户体验的例子。他曾在公司宣布：“各位请注意，每天一睁眼就要有忧患意识，但不用关注我们的对手，因为它们不会给我们送钱。让我们更关注顾客吧。”
除此之外，贝索斯最让人赞叹的，是他的“长期思维”。这种思维方式在他选择要离开投资行业去创办亚马逊时就已经显现出来：“我知道，当步入80岁高龄时，我不会考虑为何在1994年的人生低谷时放弃了华尔街的优厚待遇。因为当你80岁时，你不会再担心这些事情。与此同时，我会为没有亲历互联网浪潮而感到后悔，因为那是一件具有革命性意义的事情。当我这样思考问题时……就不难做出决定了。”
也是这种长期思维让贝索斯不会去关心短期的挫败。在互联网泡沫破灭、大量电子商务网站宣布已经没有能力将物品送达客户时，包括亚马逊的一些高层管理者都对公司的状况感到担忧，贝索斯却没有“感到任何焦虑和担心”。他的一位同事评价说：“我从来没有见过如此紧急时刻还能保持镇静的人，好像他的血管里流淌的是冰水。”一个例子是，2000年6月的第3周，亚马逊的股价从每股57美元跌到33美元。“贝索斯在办公室的白板上写道：我不在乎股票价格，并告诫员工不要受到与日俱增的悲观情绪影响。他在一次全体大会上说，当股价上涨30%时，你并没感觉到你比过去聪明了30%；因此，股价跌30%时，你也不应该感觉比过去愚蠢了30%。”