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摘 要：党的十九大报告指出，经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。高职院校辅导员是高职院校学生工作的重要力量，承担着学生的思想政治教育、日常管理、就业指导、心理健康以及学生党团建设等方面的工作，在学生的成长过程中担任着很重要的角色。高职院校辅导员的责任是非常重大的，在中国进入新时代的大背景下，高校辅导员的工作也发生了变化，这也要求辅导员紧跟时代变化，对新时代高职院校辅导员工作方法进行新思考。
关键词：新时代;高职;辅导员;方法
中图分类号：G711 文献标识码：A
要想做好任何一项工作，都必须思考一个重要问题，即到位、有效的工作方法。新时代的高职院校辅导员要做好辅导员工作，须以履行“九项职责”、沿着“七条路径”、做到“五个结合”等作为新时代辅导员工作的新方法。
教育部对高校辅导员工作已经明确指出了“九大职责”。客观来讲，辅导员的工作不是能轻易做好的。“九大职责”中的任意一项都足够我们思考探索一辈子。然而，这“九项职责”看似相互獨立，实际上也是相互融合在一起的，很多时候，我们在履行一项职责的时候，无形中也在完成另一个职责。因此，只要抓住辅导员工作的关键点，抓住“九项职责”的关键点，我们就能举重若轻。
笔者认为，辅导员工作的关键点，就在“九项职责”中的第一项：做好思想理论教育和价值引领。这是灵魂主线。辅导员一切工作、其他职责都从这里出发，到这里归总。那这项职责的关键点又在哪呢？当前，就在于培养学生的使命感和担当意识。
第二、三项职责分别是党团和班级建设、日常事务管理。关键在党建，着力在基层，主要是抓好学生干部建设，打造“政治挂帅、党建引领、党建带团建，团建带班级，班级带宿舍”的模式。一是以党支部带团支部，始终把党建贯穿整个大学生涯，从新生入学开始，要通过各种途径，增强党在学生心中的吸引力，动员大家向党员标准看齐，给予学生更多的向党组织接近甚至靠拢加入的机会。二是班团合一，班级团支部干部就是班委干部，对外统一称“班委团支部”。辅导员在新生入学期间，要认真深入抓好各班级“班委团支部干部”竞选活动。每个班的班团干部选出后，直接由这些班干、团干组成系的团委学生会，再由这些团委学生会干部中的核心组成和建设学生党支部。此外，在班级建设中，要重点抓好宿舍建设，不管大学生参加什么样的社团组织，参加什么样的兴趣活动，他始终都会回到宿舍这个区域内。而宿舍活动体现出来的集体心理和氛围是极容易凝聚人心的，也是团队观念的最好载体。因此，以宿舍为基本单位进行班级学风比赶超等方方面面的活动，就一定能激发大学生的热情。只有这样，形成自下而上的管理结构功能，和发挥自上而下的政治引领作用，才能真正夯实管理基础。在这个基础上，再充分发挥网络新媒体优势，发挥学生兴趣小组、社团组织的阵地作用，建立扁平化网状管理结构，使学生在辅导员的指导下实现“自我教育、自我管理、自我服务”。
第四项职责是学风建设。很大程度上，学风建设和班风建设是一致的。好的班风必然是好学之风，通过上述的班委建设，可以为学风建设打下坚实的干部基础。此外，抓学风建设，对于高职院校来说，能突出抓好“技能+学术”活动，以活动为平台，激发学生学习兴趣，活跃科学技术实践活动，营造浓厚学习氛围，培养学生的工匠精神、创新精神和实践能力。
第五项是心理健康教育与咨询工作，关键是防微杜渐，抓重点人物，掌握共情技巧，学会倾听，为学生解决现实困难。
第六项职责是做好网络思想政治教育，关键是建立阵地，畅通渠道。例如，我们可根据学生特点，建立以辅导员为群主的各种微信群，完善辅导员朋友圈资讯，建立辅导员个人的思想政治公众号，动员学生添加关注，在网络世界树立属于自己的思想政治教育品牌。再如开展微信线上读书品论会、班级运动跑、班级新年晚会群等活动，通过新媒介软件，开展各种活动，更加方便、快捷、个性化，深受学生喜爱。
第七项职责是校园危机事件应对，关键在于勤于检查、防患于未然，并建设快速应急机制和反应平台，平时多打预防针，并通过活动甚至考核，让所有学生都成为应急安全员，所有学生都清楚安全事故的处理机制。
第八项职责是职业规划与就业创业指导，关键是“先入为主、分类指导”，新生入学阶段即开展职业规划和就业指导，建立职业规划个人信息化归类档案，分类分批集中指导或者私下日常交流，提高指导的有效性。
第九项职责是理论和实践研究，关键是坚持“问题导向、政策导向、成果导向”，我们在学生思想政治工作中存在什么问题，发现什么问题，最新的工作体会与经验总结是什么？怎样提炼？最新的思想政治形势和国家要求是什么？两者的结合点在哪？我们应该采取什么途径来解决这个问题，以什么样的形式来呈现我的工作成果，怎样才能让成果可测、可评、可视？相关领域的这些成果，其他人、其他院校、其他科研单位都已经做了什么成就？只要完成以上问题的回答，我们就可以成为一个既有丰富实践经验，又有丰硕成果的辅导员。
一是勤动脑，多思考。思考产生理性，思考产生灵感。要经常反思自己、反思学生、反思环境，经常性地带着问题思考，带着工作目标思考，带着学生特点去思考：怎么样才能使工作更加贴近学生，更加有效，更加完美。
二是勤动眼、多观察。要善于用眼睛观察学生的神情，以掌握他们的内心。只有多观察，才能了解学生思想动态，做好学生的知心人。
三是勤动口，多讲多说。多和学生交谈、攀谈、深谈，在潜移默化中影响学生，这是我们做好辅导员工作一个必不可少的基础环节。给学生赞许、鼓励、欣赏、祝贺，我们要说出来。给学生指导、引导、含蓄的提示、温馨的提醒、中肯的批评、合理的要求。特别是给学生提要求，提与不提完全是两个效果，提总比不提好。即使是多唠叨两句，也能在一定程度上减少学生不良行为的发生几率。 四是勤动手，多记多写。要有专门的工作记录本，要在手机上设有专门的快速记录的应用软件，把平时工作中产生的灵感、心得、体会等，迅速及时地记录下来，再加以分析、研究、综合，上升到一个新的理论高度，才能在今后的工作中积累更多的经验，更好地完成育人工作。
五是勤动脚，多调查。这和毛主席当年提出要走群众路线一样。只有深入教室、宿舍、操场、食堂等学生学习、生活及活动的地方，经常有意无意地与他们谈心、讨论，征求他们对开展学生工作的意见，既“得民心”，更“得智慧”。
六是勤动耳，多倾听。为什么有些学生不听辅导员的话，那是因为我们也没有听他们的话。很多时候，我们可能“啰唆”得多，要求提的多，却有一个很重要的行动很少做，或者做得不够，那就是倾听。倾听说起来很简单，但要做到真正有效果还真是不容易。如果我们不仔细地倾听、不用心地倾听、不专心地倾听，就不知道学生到底要表达什么意思、他内心的感受是什么。善于倾听，才能将心比心，才能让学生消除隔阂、不安，从而建立信任、舒缓的人际心理交流环境，我们才能走进学生的心灵世界，真正落实立德树人的重任。
七是多联系，常沟通。经常和学生干部联系，经常和特殊学生（贫困、心理障碍、违纪等）联系，搭建各种互联互通的平台，如定期定点定人谈心等，通过抓两头（优秀学生、帮扶学生），力促中间。
一是集体指导和个案辅导相结合。我们既要对学生的整体进行动态分析，分类规划，提有针对性的建议，把握大方向，正确激发、引导学生;又要对学生中的特殊群体需要做深刻的分析，个性化、精细化地开展工作。
二是平时的“导”与突击的“查”相结合。除了平时的指导、辅导、引导、教导、疏导，以及定期的、常规的一些教育工作，辅导员不妨“意料之外、情理之中”地进行一些有针对性的突击巡查、检查、督促、鼓劲，这样的做法实践证明是有效的。
三是主导作用与辅助作用相结合。我们在思想政治教育工作中要发挥主导作用，如在党建工作、基础德育工作中必须起主导作用，做好主角，在平时开展的班级活动中要避免“眉毛胡子一把抓”，要发挥学生干部的主观能动性，善于当好聪明的配角。
四是显性作用与隐性作用相结合。我们的作用不仅体现在直接面向学生实施教育影响，更重要的还体现在无形的榜样作用，特別要注意在工作的任何细节中体现为人师表，达到润物细无声的教育效果。
五是投入精力与整合资源相结合。我们既是教师又是管理者，双重身份给我们带来工作上的便利，但也要求我们比单纯的教师和单纯的管理者付出更多的时间精力，不管校内校外，只要涉及学生的事情，都需要辅导员来落实跟进。我们在落实事务的时候，要善于和各方建立良好的人脉关系，以备后续之需，此外，我们可以充分借用自己的朋友圈、借用已经毕业的校友资源、在校学生的家长资源等，来拓展自己工作的资源库、能量库，更好地为学生服务。
总而言之，辅导员所从事的学生工作虽千头万绪，却也有其规律。虽“辛苦我一人”，可却深含着教育理想的崇高和信念的高贵。有一种力量，叫初心，有一种努力，叫坚守，有一种温暖，叫陪你走过大学时光。作为一名辅导员，我们要当好十九大精神的传播者、践行者，立足本职工作，当好青年的引路人、筑梦人。
[1]本书编写组.党的十九大报告学习辅导百问[M].北京：学习出版社，党建读物出版社，2017.
[2]程振伟.所谓“佛系青年”是彻底的青春悲剧[EB/OL].http：//pinglun.youth.cn/ttst/201712/t20171219_11172184.htm，2017-12-19.
[3]周 青.做一个有情怀的新时代辅导员[N].浙江教育报，2016-06-13（3）.
[4]人力资源社会保障部.工匠精神读本[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2016.
[5]李军花，刘丽珍.论高校辅导员人格魅力的塑造[J].现代企业教育，2007（14）.
[6]罗云国.教师要善于倾听[J].学园（教育科研），2011（14）.
关键词：新时代;高职;辅导员;方法
中图分类号：G711 文献标识码：A
要想做好任何一项工作，都必须思考一个重要问题，即到位、有效的工作方法。新时代的高职院校辅导员要做好辅导员工作，须以履行“九项职责”、沿着“七条路径”、做到“五个结合”等作为新时代辅导员工作的新方法。
一、履行“九项职责”，练就看家本领
教育部对高校辅导员工作已经明确指出了“九大职责”。客观来讲，辅导员的工作不是能轻易做好的。“九大职责”中的任意一项都足够我们思考探索一辈子。然而，这“九项职责”看似相互獨立，实际上也是相互融合在一起的，很多时候，我们在履行一项职责的时候，无形中也在完成另一个职责。因此，只要抓住辅导员工作的关键点，抓住“九项职责”的关键点，我们就能举重若轻。
笔者认为，辅导员工作的关键点，就在“九项职责”中的第一项：做好思想理论教育和价值引领。这是灵魂主线。辅导员一切工作、其他职责都从这里出发，到这里归总。那这项职责的关键点又在哪呢？当前，就在于培养学生的使命感和担当意识。
第二、三项职责分别是党团和班级建设、日常事务管理。关键在党建，着力在基层，主要是抓好学生干部建设，打造“政治挂帅、党建引领、党建带团建，团建带班级，班级带宿舍”的模式。一是以党支部带团支部，始终把党建贯穿整个大学生涯，从新生入学开始，要通过各种途径，增强党在学生心中的吸引力，动员大家向党员标准看齐，给予学生更多的向党组织接近甚至靠拢加入的机会。二是班团合一，班级团支部干部就是班委干部，对外统一称“班委团支部”。辅导员在新生入学期间，要认真深入抓好各班级“班委团支部干部”竞选活动。每个班的班团干部选出后，直接由这些班干、团干组成系的团委学生会，再由这些团委学生会干部中的核心组成和建设学生党支部。此外，在班级建设中，要重点抓好宿舍建设，不管大学生参加什么样的社团组织，参加什么样的兴趣活动，他始终都会回到宿舍这个区域内。而宿舍活动体现出来的集体心理和氛围是极容易凝聚人心的，也是团队观念的最好载体。因此，以宿舍为基本单位进行班级学风比赶超等方方面面的活动，就一定能激发大学生的热情。只有这样，形成自下而上的管理结构功能，和发挥自上而下的政治引领作用，才能真正夯实管理基础。在这个基础上，再充分发挥网络新媒体优势，发挥学生兴趣小组、社团组织的阵地作用，建立扁平化网状管理结构，使学生在辅导员的指导下实现“自我教育、自我管理、自我服务”。
第四项职责是学风建设。很大程度上，学风建设和班风建设是一致的。好的班风必然是好学之风，通过上述的班委建设，可以为学风建设打下坚实的干部基础。此外，抓学风建设，对于高职院校来说，能突出抓好“技能+学术”活动，以活动为平台，激发学生学习兴趣，活跃科学技术实践活动，营造浓厚学习氛围，培养学生的工匠精神、创新精神和实践能力。
第五项是心理健康教育与咨询工作，关键是防微杜渐，抓重点人物，掌握共情技巧，学会倾听，为学生解决现实困难。
第六项职责是做好网络思想政治教育，关键是建立阵地，畅通渠道。例如，我们可根据学生特点，建立以辅导员为群主的各种微信群，完善辅导员朋友圈资讯，建立辅导员个人的思想政治公众号，动员学生添加关注，在网络世界树立属于自己的思想政治教育品牌。再如开展微信线上读书品论会、班级运动跑、班级新年晚会群等活动，通过新媒介软件，开展各种活动，更加方便、快捷、个性化，深受学生喜爱。
第七项职责是校园危机事件应对，关键在于勤于检查、防患于未然，并建设快速应急机制和反应平台，平时多打预防针，并通过活动甚至考核，让所有学生都成为应急安全员，所有学生都清楚安全事故的处理机制。
第八项职责是职业规划与就业创业指导，关键是“先入为主、分类指导”，新生入学阶段即开展职业规划和就业指导，建立职业规划个人信息化归类档案，分类分批集中指导或者私下日常交流，提高指导的有效性。
第九项职责是理论和实践研究，关键是坚持“问题导向、政策导向、成果导向”，我们在学生思想政治工作中存在什么问题，发现什么问题，最新的工作体会与经验总结是什么？怎样提炼？最新的思想政治形势和国家要求是什么？两者的结合点在哪？我们应该采取什么途径来解决这个问题，以什么样的形式来呈现我的工作成果，怎样才能让成果可测、可评、可视？相关领域的这些成果，其他人、其他院校、其他科研单位都已经做了什么成就？只要完成以上问题的回答，我们就可以成为一个既有丰富实践经验，又有丰硕成果的辅导员。
二、沿着“七条路径”，用心实践总结
一是勤动脑，多思考。思考产生理性，思考产生灵感。要经常反思自己、反思学生、反思环境，经常性地带着问题思考，带着工作目标思考，带着学生特点去思考：怎么样才能使工作更加贴近学生，更加有效，更加完美。
二是勤动眼、多观察。要善于用眼睛观察学生的神情，以掌握他们的内心。只有多观察，才能了解学生思想动态，做好学生的知心人。
三是勤动口，多讲多说。多和学生交谈、攀谈、深谈，在潜移默化中影响学生，这是我们做好辅导员工作一个必不可少的基础环节。给学生赞许、鼓励、欣赏、祝贺，我们要说出来。给学生指导、引导、含蓄的提示、温馨的提醒、中肯的批评、合理的要求。特别是给学生提要求，提与不提完全是两个效果，提总比不提好。即使是多唠叨两句，也能在一定程度上减少学生不良行为的发生几率。 四是勤动手，多记多写。要有专门的工作记录本，要在手机上设有专门的快速记录的应用软件，把平时工作中产生的灵感、心得、体会等，迅速及时地记录下来，再加以分析、研究、综合，上升到一个新的理论高度，才能在今后的工作中积累更多的经验，更好地完成育人工作。
五是勤动脚，多调查。这和毛主席当年提出要走群众路线一样。只有深入教室、宿舍、操场、食堂等学生学习、生活及活动的地方，经常有意无意地与他们谈心、讨论，征求他们对开展学生工作的意见，既“得民心”，更“得智慧”。
六是勤动耳，多倾听。为什么有些学生不听辅导员的话，那是因为我们也没有听他们的话。很多时候，我们可能“啰唆”得多，要求提的多，却有一个很重要的行动很少做，或者做得不够，那就是倾听。倾听说起来很简单，但要做到真正有效果还真是不容易。如果我们不仔细地倾听、不用心地倾听、不专心地倾听，就不知道学生到底要表达什么意思、他内心的感受是什么。善于倾听，才能将心比心，才能让学生消除隔阂、不安，从而建立信任、舒缓的人际心理交流环境，我们才能走进学生的心灵世界，真正落实立德树人的重任。
七是多联系，常沟通。经常和学生干部联系，经常和特殊学生（贫困、心理障碍、违纪等）联系，搭建各种互联互通的平台，如定期定点定人谈心等，通过抓两头（优秀学生、帮扶学生），力促中间。
三、做到“五个结合”，不断探索提升
一是集体指导和个案辅导相结合。我们既要对学生的整体进行动态分析，分类规划，提有针对性的建议，把握大方向，正确激发、引导学生;又要对学生中的特殊群体需要做深刻的分析，个性化、精细化地开展工作。
二是平时的“导”与突击的“查”相结合。除了平时的指导、辅导、引导、教导、疏导，以及定期的、常规的一些教育工作，辅导员不妨“意料之外、情理之中”地进行一些有针对性的突击巡查、检查、督促、鼓劲，这样的做法实践证明是有效的。
三是主导作用与辅助作用相结合。我们在思想政治教育工作中要发挥主导作用，如在党建工作、基础德育工作中必须起主导作用，做好主角，在平时开展的班级活动中要避免“眉毛胡子一把抓”，要发挥学生干部的主观能动性，善于当好聪明的配角。
四是显性作用与隐性作用相结合。我们的作用不仅体现在直接面向学生实施教育影响，更重要的还体现在无形的榜样作用，特別要注意在工作的任何细节中体现为人师表，达到润物细无声的教育效果。
五是投入精力与整合资源相结合。我们既是教师又是管理者，双重身份给我们带来工作上的便利，但也要求我们比单纯的教师和单纯的管理者付出更多的时间精力，不管校内校外，只要涉及学生的事情，都需要辅导员来落实跟进。我们在落实事务的时候，要善于和各方建立良好的人脉关系，以备后续之需，此外，我们可以充分借用自己的朋友圈、借用已经毕业的校友资源、在校学生的家长资源等，来拓展自己工作的资源库、能量库，更好地为学生服务。
四、结语
总而言之，辅导员所从事的学生工作虽千头万绪，却也有其规律。虽“辛苦我一人”，可却深含着教育理想的崇高和信念的高贵。有一种力量，叫初心，有一种努力，叫坚守，有一种温暖，叫陪你走过大学时光。作为一名辅导员，我们要当好十九大精神的传播者、践行者，立足本职工作，当好青年的引路人、筑梦人。
参考文献：
[1]本书编写组.党的十九大报告学习辅导百问[M].北京：学习出版社，党建读物出版社，2017.
[2]程振伟.所谓“佛系青年”是彻底的青春悲剧[EB/OL].http：//pinglun.youth.cn/ttst/201712/t20171219_11172184.htm，2017-12-19.
[3]周 青.做一个有情怀的新时代辅导员[N].浙江教育报，2016-06-13（3）.
[4]人力资源社会保障部.工匠精神读本[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2016.
[5]李军花，刘丽珍.论高校辅导员人格魅力的塑造[J].现代企业教育，2007（14）.
[6]罗云国.教师要善于倾听[J].学园（教育科研），2011（14）.