公共关系案例教学中学生主体性地位作用探微

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  公共关系学是一门应用性很强的学科,它要求学生不仅要掌握理论知识,更要具有运用理论解决问题的实践能力。公共关系学课程教学的难点在于,既要让理论能指导实践,又要在实践中准确把握理论。目前,作为公共关系学课程实现实践价值的基本途径,案例教学法已经在公共关系教学中得到普遍应用。案例教学法通过对典型案例的分析、探讨,揭示公关活动的规律,提炼或掌握公共管理理论,最终将理论和实践联系起来,使学生发现问题、分析问题、创造性解决问题的能力得到提高。作为一名中职学校的公共关系课教师,几年的实践中,笔者体会到要真正发挥案例教学的优点,提高课堂实效,必须要在案例教学中发挥学生主体性的作用,本文将结合实践,就如何在公共关系课案例教学中发挥学生的主体性作用进行探讨。
  一、教学准备阶段让学生参与案例搜集
  准确选择公共关系案例是上好公共关系课程的基础和前提。选择案例之所以如此重要,是因为选择案例的过程本身就是分析公共关系原理,并将原理具体化的过程。在目前的公共关系课堂中,这一过程基本上都是由老师操刀完成的,其好处是老师能根据教学目标和内容选择恰当的案例,保证教学能沿着预定的轨道前进;其弊端是,学生没有机会参与教学案例的选择,对于老师选择来的案例,学生虽然能给予认同,但这个过程却压抑了学生学习的主动性,不利于学习内容的内化。为此,笔者尝试了以下
  做法。
  1.征集主题案例
  教学前2个星期,老师根据要学习的新内容,向全班学生征集案例。案例要求主题突出,情节完整,内容具有时代性。要求学生在上课前提交给老师,由老师选择其中的1~2个案例作为课堂教学案例。
  2.小组推荐案例
  将学生分成若干个小组,在开学初就将本学期要学习的内容分成若干个板块,每个小组负责一个板块的案例收集和整理。
  3.竞选优秀案例
  选出一个学期中2~3个教学内容,由全班同学,以个人或小组方式竞选最佳案例,要求学生在班级中对自己提供的案例进行介绍,说明其亮点,并由全班同学投票评比出最佳案例。
  让学生参与案例的收集,要注意三点:一是不要简单任务化,要在学生之间营造竞争氛围,在你追我赶中参与案例收集;二是在收集案例前做好辅导,因为每个案例背后都有深刻的意义,要指导学生把握案例,并与公关原理结合起来,案例要完整、典型;三是要对案例收集作出及时的反馈,对学生的劳动成果给予点评是最好的强化。
  二、教学实施阶段让学生在体验中学习
  案例教学实施过程一般包含四个环节:一是情景描述,介绍案例;二是提炼理论,分析案例;三是应用理论,审视案例;四是总结归纳,形成体系。以上四个教学环节,一般情况下,老师都会通过设问,让学生回答或辩论来对公关原理加以理解。这样的操作对于学生理解案例有一定的帮助,但很显然,这些问题都是来自于老师,回答或辩论都是由老师来设定,学生的主动性往往不高。笔者在教学中尝试了以下方法来提高学生参与的积
  极性。
  1.让学生讲自己的案例
  教师请学生当老师,让学生对个人或小组准备的案例进行介绍,介绍案例时,要求充分地传递公共关系课程教学内容的信息,围绕学习的内容来提问题,并组织班级教学讨论,使学生能够较容易理解并迅速在头脑中建立一个相关的思维形象,以得到更多的启迪和借鉴。在这个过程中,老师一直参与其中并在旁边给予指导。
  2.进行情景模拟训练
  这一方式就是要让学生对学习的理论知识加以运用,教学中要设置周密的、有可操作性的模拟情景,要注意让每个同学都有机会参与,模拟的方式尽可能采取现场模拟演示法。情景模拟结束后,老师要注意做好分析和评判。评判的形式也可多样化,如教师深度剖析;教师学生一起参与,互动互评;还可以由学生独立承担评判任务。
  3.项目设计
  老师提出公关项目,让学生分组设计项目方案,公关的主体可以是自己的班级,也可以是与学校共建的单位。项目设计法在操作的时候要注意“小步子法”,每一步都有一项相应的任务,并要及时检查,以确保项目设计中学生操作的落实、质量的保证和教学的实效性。如教师在协助并督促学生做项目设计时,严格按公共关系操作的公关调查→公关策划→公关实施→公关评估四个环节进行,并适时在四个环节进行中期检查,组织各组进行环节汇报或小结。
  要让学生在教学过程中形成体验,就必须要将学习转化成任务,在这个过程中要注意以下两点:一是让学生真做,不要过家家、演戏,真正做了才能“动”,才能将教学内容有效地转化为他们已经掌握的技能,同时也要相信学生能承担、能做,即使做得不成熟,也要鼓励学生做;二是不要浅尝辄止,体验不会只有成功,也不会只有失败,失败与成功都是学生自主学习不可缺少的过程,要让学生将自己负责的案例或者项目认真做下去,老师要营造氛围,要有耐心。
  三、让学生在操作中进一步体验
  课堂教学中学生有了体验,对理论有了认识和理解,教学如果仅停止在这里,学生的学习效果就很容易大打折扣。如何让课堂中学习的知识能延续到课堂下,能被学生真正用起来,在实践中进一步增强自主学习的动力呢?笔者尝试了以下方法。
  其一,在校内开设网上公关公司(社团),接受班级和校内同学的公关业务,让学生在组织经营中有机会、有动力能持续运用公共理论和操作技能,解决实际公关问题。这个方法比较受学生欢迎,而且成本小,每个学生都可以做得到。
  其二,借助学校团支部力量,成立班级公关公司,承担学校各班级公关形象设计工作。
  其三,开展社会实践活动——以文字的形式,撰写实践报告,收集社会热点和难点,分析热点和难点中的公共诉求,提出解决办法。还可以以影像或数码产品的形式,收集校园内外或社会焦点,用声音、图片、影像等形式——如DV作品,来表达现代中职生的诉求。这类活动不在于对具体问题的解决方案的确定,而在于一种态度的表达,是公共关系放入更广的角度去内化的过程。
  课后的实践操作是课堂的延续,也是为后续的课堂教学做准备,所以,课后任务设计和操作必须要与课堂教学整体设计相挂钩。在教学中注意以下两点。一是要有放有收。课后的学习不同于课堂上,要给学生任务但不能强迫,要让学生觉得有意思,才会主动参与。但这并不是说课后的学习老师就可以不闻不问,相反要更有技巧地做细致的工作,要以朋友的身份参与到学生的实践活动中,与他们一起分享应用知识的快乐。二是要搭台,提供资源,让学生的行动能有条件持续下去。
  案例教学中,学生永远都是主角,老师是导演。老师要想办法发挥学生的主体作用,要让学生将学习变成自己的任务,要做到这一点,除了文中提到的方法,还要注意以下几点:一是信息时代,知识的学习渠道越来越多,教师要有开放的心态,要充分相信学生,要给学生展示自己的平台和机会;二是公共关系是一门对理论和实践要求都很高的学科,学生的学习目的是要在实践中处理各种问题,课堂教学只是他们学习公关原理、提高公关能力的一个入门,老师既要授之以鱼,更要授之以渔。
  参考文献:
  [1]王彩芬.案例教学法在公共关系教学中的应用微探.中国高新技术企业,2008(16).
  [2]王立新,陈英.《公共关系学》课程案例教学法探讨.教育与职业,2006(5下).
  [3]魏振香.公共关系教学的案例选择原则与功效释放途径.中国石油大学胜利学院学报,2007(9).
  [4]李远庚.公共关系案例教学的探索.辽宁高职学报,2002(8).
  (作者单位:广东省佛山市顺德区中等专业学校)
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