【摘 要】
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通过调研陕西咸阳、西安、渭南、延安 110 多家旅行社,300 多名旅行社计调、接待、导游、经理等从业n人员,以旅行社社会责任、服务公平等作为解释变量,旅行社服务质量为被解释变量,构建多元线性回归分析n模型。各解释变量和控制变量的回归系数值分布证明,旅行社服务质量等措施与游客旅游后心理复位策略之n间存在显著相关。
【机 构】
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陕西工业职业技术学院,陕西咸阳 712000;陕西工业职业技术学院,陕西咸阳 712000
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通过调研陕西咸阳、西安、渭南、延安 110 多家旅行社,300 多名旅行社计调、接待、导游、经理等从业n人员,以旅行社社会责任、服务公平等作为解释变量,旅行社服务质量为被解释变量,构建多元线性回归分析n模型。各解释变量和控制变量的回归系数值分布证明,旅行社服务质量等措施与游客旅游后心理复位策略之n间存在显著相关。
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