【摘 要】
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90后新生代员工已成为饭店行业的主力军,但其鲜明的个性特征对传统饭店管理模式提出了严峻的挑战。新生代员工普遍表现出对饭店缺乏认同,因而频繁跳槽现象屡见不鲜。激励措施
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90后新生代员工已成为饭店行业的主力军,但其鲜明的个性特征对传统饭店管理模式提出了严峻的挑战。新生代员工普遍表现出对饭店缺乏认同,因而频繁跳槽现象屡见不鲜。激励措施是饭店吸引并留住员工的重要举措,然而单纯的物质激励方式已明显落后于新生代员工多样化的需求。因此,本文尝试性地就饭店非物质激励与新生代员工组织认同、员工忠诚的关系进行了探讨。经实证发现,饭店非物质激励可显著提高员工的组织认同和员工态度忠诚,并且组织认同对新生代员工态度忠诚和行为忠诚均具有显著影响,但新生代员工态度忠诚与行为忠诚之间并不存在显著关系,这也为新时期的饭店管理工作开启了新思路。
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