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<正> 企业的核心竞争力越来越多地来源于员工和组织部门发现问题、分析问题、解决问题的能力,以及不断创新、提高效率和效果、降低风险的手段和方法:因此采用系统化的方法对上述知识资源进行管理变得日益重要。 “2002年知识管理-中国问卷调查”的结果表明,很多企业已经认识到知识管理的重要性,并迫切需要就知识管理操作实务方面的经验进行交流,以共同优化和提升企业的管理水平。DAOchina作为专业的知识管理研究及