【摘 要】
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企业危机管理兴起于西方,二十世纪九十年代初期引入我国,但一直未能引起实业界和理论界的足够重视.近几年来,不少企业被一个投诉,一个报道,一场官司,弄得精疲力竭,狼狈不堪,
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企业危机管理兴起于西方,二十世纪九十年代初期引入我国,但一直未能引起实业界和理论界的足够重视.近几年来,不少企业被一个投诉,一个报道,一场官司,弄得精疲力竭,狼狈不堪,甚至全面崩溃.如因人命官司,经传媒炒作,使号称中国保健第一品牌的"三株"在短短两年内,损失数十亿元并陷入全面瘫痪;因内部股东纠纷,经传媒渲染,使"爱多"商业信誉下降,资金周转困难而元气大伤;国家医药局发布了禁止销售含有"APP"的感冒药品的公告,又必然是几家欢喜几家愁.痛定思痛,企
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