【摘 要】
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以社交媒体的典型应用微信朋友圈为实证案例,通过“情境化实验+半结构化访谈”获取与用户持续使用意愿和行为相关的文本数据,经过开放式编码、主轴编码和选择性编码等步骤提
【机 构】
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武汉大学信息管理学院,中国科学院大学公共政策与管理学院
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究规划基金项目“在线健康社区用户知识共享行为的间歇性中辍现象研究:基于信息生态链的分析视角”(18YJA870016);国家“十三五”科技规划前期研究重大课题“‘十三五’财政资助形成知识产权的保护与应用研究”(2014DP2029);中国科学院学部咨询项目“科学技术与法治建设”之子课题“科学技术与我国行政法治建设研究”(Y62902HEB1)的阶段性研究成果之一
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以社交媒体的典型应用微信朋友圈为实证案例,通过“情境化实验+半结构化访谈”获取与用户持续使用意愿和行为相关的文本数据,经过开放式编码、主轴编码和选择性编码等步骤提取概念和范畴,并基于使用-满足理论构建用户持续使用行为形成机理的概念模型。结果显示,社交性满足因素、内容性满足因素和过程性满足因素均能显著影响社交媒体用户持续使用意愿;网络外部性作为外部情景因素影响持续使用意愿;个体属性因素(性格、个体能力、时间精力)能显著调节社交性满足因素、内容性满足因素及过程性满足因素对持续使用意愿的影响;转换障碍对持续使用
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