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针对传统应用模式下,因ERP与CRM相互独立导致的企业内外部信息交互脱节的应用现状,讨论了ERP与CRM的整合思想,并对两者的SM（销售管理）进行了功能分析,实现了包括系统网络结构、体系结构和框架结构的销售管理模块化体系设计,探讨了整合后的系统特色,为软件整合设计开发思路提供重要借鉴。
基于ERP与CRM整合思想的SM模块化体系研究
【摘 要】
：
针对传统应用模式下,因ERP与CRM相互独立导致的企业内外部信息交互脱节的应用现状,讨论了ERP与CRM的整合思想,并对两者的SM（销售管理）进行了功能分析,实现了包括系统网络结构、
【机 构】
：
黑龙江科技学院经济管理学院
【出 处】
：
科技管理研究
【发表日期】
：
2010年21期
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