回归“用户本位”

来源 :中欧商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chunyi19871225
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  某种程度上,汉王目前是局部失败,因此哪怕惨败,但还不至于全盘覆没。
  汉王电纸书阅读体验不差,待机时间长,曾经很好地填充了我上下班和睡前时光——如果没有iPad,我也许会一直用它。因为在多数人尤其是阅读习惯非常之差的中国用户这里,“阅读”是最容易被忽略的需求,而这又是电纸书最核心的功能。iPad使电纸书首先失去的就是大量没有深度阅读习惯、用电纸书也只是为了打发碎片时间的用户。汉王当然无从幸免。
  另一方面,汉王是败给了自己错误的产品定位。首先,在汉王最风光的时期,它将市场定位在了礼品,但当有更好的礼品如iPhone4及iPad出观后,礼品市场首先失守。其次,汉王也没有像Kindle那样,把全部心思花在如何满足真正有阅读需求的用户身上,去优化设计及功能、降低成本。譬如许多期刊从业者出于工作需要及阅读习惯,都必须且喜欢大量阅读,对电纸书有相当的忠诚度。当iPad及各种Pad令汉王危机四伏,汉王回过神想转身抓这群用户时,消费者则更倾向购买更轻、更薄、更漂亮、更便宜的其他品牌。整体市场规模既已萎缩,市场份额又被诸多同类品牌分食,错误的市场定位今汉王如今左右失据。
  短时期内,单靠卖电纸书硬件似乎翻身无望。那么汉王书城呢?汉王从一开始就期待在中国再造一个“Kindl e+亚马逊书城”,不惜花费几千万来购置各种书报刊版权。饶是如此,汉王书城里的书仍然被诟病为新书、畅销书、精品书寥寥,想看书的人找不到想看的书,凭什么付费?这又回到“鸡生蛋”还是“蛋生鸡”的问题——没有可观的盈利保证,多少好书愿意给汉王电纸书版权?汉王拿什么保证呢?它既非中国移动有庞大的用户基数支撑和强大的地面网点推广,又无法撬功国人根深蒂固的“免费互联网精神”。何况,汉王书城这样的数字内容平台本身也已经成红海。
  就中国期刊而言,与电纸书的联姻还没结出什么甜美的果实。无论是先有硬件再建平台,如汉王;还是已有平台再造硬件,如龙源期刊网;或者是自认为有优质内容的出版商直接出厂硬件,如读者集团都没有让二者的结合产生强烈的化学效应。
  汉王也有Pad,但市场规模、用户数量和质量、推广能力、盈利空间乃至于品牌形象,都是绕不过去的门槛。汉王需要以全身心来过眼下的火焰山。如果烧去的只是之前那些虚高的泡沫,汉王能踏踏实实回到用户本位,围绕“阅读”来做文章,涅槃就有机会。中国的电纸书市场可能支撑不了一个高溢价的上市公司,但足够养活一个精耕细作的电纸书企业。
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