论文部分内容阅读
5月下旬的一天,伊凡娜女士把自己的Sidekick手机丢失在纽约一辆出租车的后座上。
伊凡娜请从事软件工作的好友埃文发出一封电子邮件,声称归还手机必有重谢,而这封邮件可以到达她的手机。几天后,在手机依然下落不明的情况下,伊凡娜重新购买了一部手机。电话公司将在服务器上存的她的信息备份转移到她的新手机上。收到这些信息后,伊凡娜发现自己丢失的手机在一个名叫莎莎的女孩手上。她之所以知道这一点,是因为这个女孩用她的旧手机为自己及朋友留影,并把这些照片通过电子邮件四处扩散,它们也被转到了伊凡娜的新手机上。
埃文立刻给莎莎写去了电子邮件,解释相关情况,要求归还手机。莎莎回信说是她的兄弟在出租车上捡到手机后给她的,而埃文坚持要求归还。莎莎最终回了一封电子邮件,漫不经心地说:“我才不在乎呢,以下是我的地址:花冠大道108号20栋37室,你有种就过来……”
埃文拒绝前往,他制作了一个简单的网页,上面有莎莎的照片,以及迄今为止有关整个事情经过的一篇短文。原始网页上线后几个小时,埃文的朋友及朋友的朋友开始到处转载,吸引了越来越多的注意力。当天晚些时候,埃文第一次更新网页,发现他的朋友已经做了某些网上侦探工作,在社交网站MySpace上发现了一个网页,载有莎莎及其可能的男友的照片。埃文在第二次更新当中提供了更多的有关手机如何丢失、它现在的主人是谁的背景。当晚,一位叫做路易斯的男子写信给埃文,说他是莎莎的兄弟。他说莎莎是从一位出租车司机手中买下了这部手机。路易斯要埃文停止骚扰莎莎。那晚事件的另一进展是,埃文的故事上了Digg。Digg是一个协作性新闻站点,由用户提交新闻,Digg的首页每天有上百万读者。
这个故事显然触动了很多人的神经。埃文受到渐次增加的读者群的鼓励,他在自己的网站上不断发帖评论。10天之内他更新了40次,地方和全国性媒体都开始热切关注此事。
在这段时间内,莎莎的家人和朋友一直在和埃文沟通有关手机的事情,他们给出了各种不一致的说法。埃文和伊凡娜联系了警察局,但警察局认定手机是丢失的,他们不会采取任何行动。于是纽约市政府的好几位工作人员写信帮忙处理埃文的控告,包括一位警察局官员,他提供了纽约警察局的内部文件,解释了控告的处理流程。截至此时,关注此事的读者已达上百万,数家主流媒体也予以报道。纽约警察局拒绝受理的行为引发了众怒,其后,警察局修正了自己的立场,派出两名警探同伊凡娜谈话,同意把手机作为被盗窃的财产来对待。
随后,纽约警察局的警员逮捕了莎莎,取得了那部手机,还给了伊凡娜。在女儿被捕的当天,莎莎的母亲对记者说:“在我的生活中,我从未想到一部手机会给我带来这么多的头疼事。”引发头疼事的其实并不是手机,而是那群集结在手机另一端、阅读埃文的网页、发现了MySpace上的档案和莎莎家的地址、共同向警察局施压的网民。
贯穿整个故事的一个主题是群体行动的力量,特别是在拥有合适的工具的情况下。埃文利用了自己现有的社交网络把消息散播出去,此举帮助他吸引了一个庞大的关注伊凡娜的不幸的人群,这群人不仅仅是读读标题,而是愿意做更多的事情,他们的深度参与甚至改写了整个故事。
伊凡娜请从事软件工作的好友埃文发出一封电子邮件,声称归还手机必有重谢,而这封邮件可以到达她的手机。几天后,在手机依然下落不明的情况下,伊凡娜重新购买了一部手机。电话公司将在服务器上存的她的信息备份转移到她的新手机上。收到这些信息后,伊凡娜发现自己丢失的手机在一个名叫莎莎的女孩手上。她之所以知道这一点,是因为这个女孩用她的旧手机为自己及朋友留影,并把这些照片通过电子邮件四处扩散,它们也被转到了伊凡娜的新手机上。
埃文立刻给莎莎写去了电子邮件,解释相关情况,要求归还手机。莎莎回信说是她的兄弟在出租车上捡到手机后给她的,而埃文坚持要求归还。莎莎最终回了一封电子邮件,漫不经心地说:“我才不在乎呢,以下是我的地址:花冠大道108号20栋37室,你有种就过来……”
埃文拒绝前往,他制作了一个简单的网页,上面有莎莎的照片,以及迄今为止有关整个事情经过的一篇短文。原始网页上线后几个小时,埃文的朋友及朋友的朋友开始到处转载,吸引了越来越多的注意力。当天晚些时候,埃文第一次更新网页,发现他的朋友已经做了某些网上侦探工作,在社交网站MySpace上发现了一个网页,载有莎莎及其可能的男友的照片。埃文在第二次更新当中提供了更多的有关手机如何丢失、它现在的主人是谁的背景。当晚,一位叫做路易斯的男子写信给埃文,说他是莎莎的兄弟。他说莎莎是从一位出租车司机手中买下了这部手机。路易斯要埃文停止骚扰莎莎。那晚事件的另一进展是,埃文的故事上了Digg。Digg是一个协作性新闻站点,由用户提交新闻,Digg的首页每天有上百万读者。
这个故事显然触动了很多人的神经。埃文受到渐次增加的读者群的鼓励,他在自己的网站上不断发帖评论。10天之内他更新了40次,地方和全国性媒体都开始热切关注此事。
在这段时间内,莎莎的家人和朋友一直在和埃文沟通有关手机的事情,他们给出了各种不一致的说法。埃文和伊凡娜联系了警察局,但警察局认定手机是丢失的,他们不会采取任何行动。于是纽约市政府的好几位工作人员写信帮忙处理埃文的控告,包括一位警察局官员,他提供了纽约警察局的内部文件,解释了控告的处理流程。截至此时,关注此事的读者已达上百万,数家主流媒体也予以报道。纽约警察局拒绝受理的行为引发了众怒,其后,警察局修正了自己的立场,派出两名警探同伊凡娜谈话,同意把手机作为被盗窃的财产来对待。
随后,纽约警察局的警员逮捕了莎莎,取得了那部手机,还给了伊凡娜。在女儿被捕的当天,莎莎的母亲对记者说:“在我的生活中,我从未想到一部手机会给我带来这么多的头疼事。”引发头疼事的其实并不是手机,而是那群集结在手机另一端、阅读埃文的网页、发现了MySpace上的档案和莎莎家的地址、共同向警察局施压的网民。
贯穿整个故事的一个主题是群体行动的力量,特别是在拥有合适的工具的情况下。埃文利用了自己现有的社交网络把消息散播出去,此举帮助他吸引了一个庞大的关注伊凡娜的不幸的人群,这群人不仅仅是读读标题,而是愿意做更多的事情,他们的深度参与甚至改写了整个故事。