【摘 要】
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管理就是把有限资源发挥出无限可能的一个过程.精细化管理这一理论出自于发达国家,它是一种科学的企业管理形式,在20世纪50年代由日本丰田汽车公司最先提出,它的目的是为了给
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管理就是把有限资源发挥出无限可能的一个过程.精细化管理这一理论出自于发达国家,它是一种科学的企业管理形式,在20世纪50年代由日本丰田汽车公司最先提出,它的目的是为了给产品或服务的最终客户带来更多具有好处的活动,不断完善与提高工作质量、工作流程、工作方法等等.主要包括两方面:一是精细化管理反对人治.坚持规则意识,注重打造科学量化的标准以及发现可操作、易执行的作业程序;二是要求管理者的角色由之前监督、控制为主转为服务、指导为主,要时刻关注并实现被服务者的意愿.从一定角度上来说,精细化管理是企业后勤管理工作的有效范本.
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