【摘 要】
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近年来微信公众平台的用户数量不断上升,市场潜力巨大。本研究尝试将期望确认理论模型ECMISC、顾客价值理论和微信公众平台的特点相结合构建理论模型,从娱乐价值、功能价值和
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近年来微信公众平台的用户数量不断上升,市场潜力巨大。本研究尝试将期望确认理论模型ECMISC、顾客价值理论和微信公众平台的特点相结合构建理论模型,从娱乐价值、功能价值和程序价值三方面分析微信用户使用意愿的影响因素。通过问卷调查,采用SPSS软件进行统计分析和结构方程模型分析,对该理论模型进行检验,并结合数据分析结果进行讨论并给出微信公众平台的管理建议。
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