近年来，洛宁县地税局坚持行风建设和依法治税并重，立足于构建和谐征纳关系，以践行“三个二”工作要求为引领，形成了“温馨专业、温情高效、温暖和谐”的服务模式，全面推行党务政务公开，自觉接受社会各界广泛监督，切实把政风行风建设举措落到实处，取得了显著的成效。在2013年上半年全县重点部门、行业千人公开评议活动中洛宁县地税局位居全县第一名，树立了地税部门良好的社会形象。
　　部署：强学习 重廉政
　　一是注重领导干部的引领示范作用。该局党组始终不渝地把政风行风建设作为“一把手工程”来抓，成立了政风行风建设领导小组，细化责任分工，先后组织召开了政风行风评议活动推进会、督导会，针对评议活动中存在的问题和不足，做到件件有落实、有答复、有反馈、有效果，以良好的领导作风带动全局政风行风建设。二是注重建设学习型机关。针对地税部门是面向纳税人的“窗口”这一行业特点，加强教育学习。有计划、有组织地开展“岗位技能大练兵”活动，支持干部职工参加学历培训和“三师”资格考试，制定科学合理的青年干部发展规划，坚持每周一学、每月一考。三是注重廉政警示教育。每月举办一次廉政警示夜校，组织全系统干部职工参观廉政警示教育基地，邀请专家学者开办廉政讲座，强化自律意识，把拒腐防变当作一条“高压线”。
　　实施：建机制 抓落实
　　一是建立制度规范机制。针对政风行风建设过程中存在和发现的问题，梳理完善各项规章制度97项，结合自身实际，抓执法责任制、党风廉政建设责任制、“一岗双责”制度、税务人员廉政自律规定等制度的落实，使政风行风建设做到工作有遵循，执法有制约，检验有标尺，监督有武器。二是建立社会监督网络。每个基层单位聘请社会各界人士担任税风税纪监督员，通过开展地税开放日活动，邀请人大代表、政协委员、民评代表、纳税人代表走进办税厅、走进地税局，零距离征求社会各界对地税事业发展的意见和建議，以评促升，以评促效。
　　推进：走基层 求细节
　　一是立足基层。基层单位是为纳税人服务的第一线。该局党组成员带头深入基层开展调研，与基层税干谈心，摸清其思想动态，发现问题早解决、早落实，为政风建设工作创造一个良好的内部环境。二是着眼细节。在评议活动中，评委们对地税部门的印象，更多的是从接听一个电话、解答一次咨询、开具一张发票等“小事”中得出的。三是贵在认真。坚持认真对待社会各界的意见和建议，对存在和发现的问题，及时梳理，认真分析，制定切实可行的整改措施，抓好整改落实并跟踪问效，及时将整改情况反馈，做到提议有回音，整改有反馈。
　　落实：优环境 精服务
　　一是优化纳税服务环境。在经费紧张的情况下，对各基层所的服务设施进行更新完善，购置了led显示屏、填表台、休息椅、雨伞等一系列便民设施，给办税人创造了更温馨的办税环境。二是提升纳税服务质效。开展一系列“走基层、访企业、解难题”专项帮扶活动，成立了4支税务志愿者服务队，深入辖区内重点税源企业，开展税收宣传服务、财务辅导服务、信息反馈服务、社会公益服务等各类服务活动，并建立税企联络长效机制，积极开展税企互动，营造了和谐高效的征纳氛围。三是打造纳税服务品牌。该局以“征纳沟通零距离，服务流程零障碍，服务质量零差错，规定之外零收费，服务行为零投诉”的“五零”为工作目标，积极推行“一站式、一窗式”服务和网上办税业务，将纳税服务工作延伸至网络，延伸至8小时外。通过建立纳税服务QQ群，开办税收服务微博，在线开展“温馨稽查”“自助办税”等有特色的服务新举措，有效提升了纳税服务的效率和质量，形成了“温馨专业、温情高效、温暖和谐”的服务模式，赢得了纳税人的一致好评和广泛赞誉。
　　政风行风建设是一项长期性工作，任重而道远。洛宁县地税人把政风行风建设同开展群众路线教育实践活动紧密结合起来，深入贯彻落实省局“三个二”工作要求，立足本职，创先争优，确保在下半年民主评议政风行风活动中再创佳绩，以更加积极的姿态、更加过硬的作风、更加扎实的工作推动全系统政风行风建设再上台阶。