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APP视角下移动电商顾客感知对品牌忠诚的影响分析
APP视角下移动电商顾客感知对品牌忠诚的影响分析
来源 :商业经济研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kevil2009
【摘 要】
:
品牌忠诚是移动电商追求的品牌目标,也是移动电商运行APP能否成功的关键所在。本文通过线上线下方式,对广大移动电商APP用户群体进行问卷调查,深入分析移动电商顾客感知、品
【作 者】
:
蒋良骏
钱俊
【机 构】
:
扬州工业职业技术学院经济管理学院
【出 处】
:
商业经济研究
【发表日期】
:
2017年24期
【关键词】
:
APP
移动电商
顾客感知
品牌忠诚
【基金项目】
:
2016年度扬州市政策引导类计划(软科学研究)项目“新型城镇化背景下扬州农村电子商务发展的关键问题研究”(YZ2016168)阶段性研究成果
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品牌忠诚是移动电商追求的品牌目标,也是移动电商运行APP能否成功的关键所在。本文通过线上线下方式,对广大移动电商APP用户群体进行问卷调查,深入分析移动电商顾客感知、品牌信任对品牌忠诚的影响,以及品牌信任在顾客感知与品牌忠诚间的中介作用。
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