【摘 要】
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前言在日常工作中经常会遇见有电费疑问的用户，比如电卡表、负控预购电方式推广以后，很多客户反映看不懂票据，不会计算电费。特别是电卡表用户，在每月电费抄表结算后，需进行电费暂
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前言在日常工作中经常会遇见有电费疑问的用户，比如电卡表、负控预购电方式推广以后，很多客户反映看不懂票据，不会计算电费。特别是电卡表用户，在每月电费抄表结算后，需进行电费暂存款返款计算，即通过计算将抄表结算后多余的电费暂存款返回至用户电卡表内，以缩小模拟电费与实际发生电费的差额。但在实际工作中，恰恰是因为暂存款返款，而导致了用户的不理解和电费疑虑，因此，本人在实际操作中积累经验，积极探索一套合理的易于客户理解的暂存款返款公式，使返款计算更准确、规范，且兼具可操作性。
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