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1．维修的质量要保证这是首要的。2．企业的信誉很关键，不管是新装设备还是新换的配件，出现问题时要为客户负责，说到做到，有向客户承诺的必须及时兑现。
维系客户五要素
【摘 要】
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1．维修的质量要保证这是首要的。2．企业的信誉很关键，不管是新装设备还是新换的配件，出现问题时要为客户负责，说到做到，有向客户承诺的必须及时兑现。
【机 构】
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鑫贵华汽车服务有限公司技术经理
【出 处】
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汽车维修技师
【发表日期】
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2008年12期
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