应用PDCA循环管理促进护理质量持续改进

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PDCA循环管理(质量管理工作循环)是上世纪50年代美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)据信息反馈管理,提出的一种全面质量管理方法。这种管理过程包括计划(plan)、实施(do)、检查(check)和处理(action)4个阶段,是持续质量改进的基本方法,也是护理质量安全的重要策略。
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