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由美国次级债危机引发的全球金融市场动荡，给很多企业敲响了警钟。他们急需提高自身的工作效率，并有效地降低企业的运营成本。怎样才能够快速而有效地降低运营成本呢？服务外包，这一方法被多次证明很有效果。
外包服务 降低企业成本
在过去，讲到外包服务可能说的最多是企业的呼叫中心、维修服务或者是软件开放的外包服务。文印服务外包，还是最近才刚刚兴起的，它也是从外包服务中细分而来。当然，这里说到外包也包括很多的种类，比如：基础设备外包、应用程序外包、业务流程外包、业务转型外包等。但是由于我国对文印业务外包的接受程度较低，相较美国56%的接受度来说，有很大的差距，尤其是企业内部传统管理模式使企业缺少对服务外包提供商的信任，这在很大程度上影响了文印外包的效率，甚至降低了企业的生产效率。企业IT人员对外包也有一定的抵触情绪——因为一旦文印外包走向正轨，企业内部的IT人员将不可避免地面临裁员的问题。但是，如果企业能够顺利地把文印服务外包出去，则意味着企业将能够有效地降低运营成本。根据Gartner的数据，一般大型企业用户会将企业营业额的1%～3%花在文印输出方面。打印、复印等文档输出的消耗是企业成本中未经审核的最后堡垒，大多数公司应该能将打印费用降低10%～30%。换句话来说，这10%～30%的成本可变成企业的利润。
开启打印2.0时代
如何能够通过文印外包服务，把本该属于企业却被没有管理的打印设备支出的金钱省出来呢？中国惠普有限公司打印及成像系统集团副总裁、企业客户销售及服务部总经理胡大刚提出了自己的看法：企业可以通过标准化节省企业业务开支，集中化加速业务扩展，通过流程化提高业务效率，最终达到提升企业核心竞争力的目的，把全部的精力集中到主营业务上。企业可以通过惠普的标准化统一管理，节省自身的开支，更可以在其丰富的产品线中选择适合自身发展的文印设备。惠普可以给企业提供安全可靠的网络解决方案，企业不用担心遇到机密泄露的问题。而且，惠普在全国拥有440多家金牌服务中心，服务网点覆盖中国359个主要城市，其中包括部分二级及边远城市，近700名外包服务工程师也会全程对企业进行服务，随时帮助企业解决其在使用过程中遇到的问题。在流程优化方面，惠普可以为企业量身定制解决方案，以简化其业务流程，提升工作效率。
满足企业个性化文印需求
信用卡账单、手机费账单、保险账单……越来越多的企业开始为客户提供个性化的服务。只有通过这种差异化的竞争，企业才能够保持活力和增长。普驰信息技术上海有限公司北方区销售经理贺苗表示，看上去非常简单的个性化文印，其实并不简单。个性化文印背后是海量的数据处理和快速的印刷，而且还需要对原有的文档进行归档保存，方便以后调用。普驰提供了这样一套完整的包含IT应用、广告管理、文档制作、响应管理等在内的一整套促销管理解决方案。
对于需要个性化文印服务的企业来说，文印外包服务可能是在服务器及存储整合、网络优化和桌面PC管理之后，在IT架构方面最后可以节省成本的地方。企业可以通过文印外包理清文印输出成本，减少不必要的文印输出浪费，优化文印输出的流程，提高生产销量，从而提高关键业务的价值，推进业务发展。
按需打印 随需随打
很多企业想要对输出设备进行改造，但是由于资金有限，往往无法一次性购买设备。富士施乐中国有限公司全球服务部副总裁郑奇麟提出Print on Demand——按需打印的概念。
富士施乐为企业提供了一种新的模式，企业不用自行购买设备，只须租用富士施乐的打印设备，随需随打，按需付费，打一张付一张的钱。如果企业愿意，甚至还可以把企业旧有的设备折价给富士施乐，进一步减少投入。由于企业不需要再支付高昂的设备采购成本，可以把有限的资金投入到生产环节当中，从而企业资金的利用效率得到有效提升。通过身份识别装置，系统可以把打印的每一张纸的成本落实到每个部门，企业的管理者可以清晰地看出每个部门办公成本的高低，从而有效地实现成本控制。
在内部资料保密方面，由于采用了身份识别装置，只有通过了身份认证之后，打印的文档才会输出，这样就避免了由于拿错打印文档造成资料泄露的问题，而且还节省了纸张的消耗。富士施乐公司拥有52年的文件管理服务的经验积累，还可以帮助企业实现文档整理、扫描、数字化，形成可以查询的资料库，方便将来的搜索与管理。
外包从小到大分步实施
文印外包服务最复杂的环节莫过于企业流程的梳理，中外运空运发展股份有限公司全国工程部总经理章熙也表示，自己在实施信息化的过程中面临的最大难题就是如何协调各部门。惠普、普驰、富士施乐给出的建议是：先从小部门、不涉密部门开始入手，逐步对企业内部员工进行培训，通过3～5年的时间实现全面的文印外包。而且企业要根据现实情况进行调整，特殊情况需要特殊处理，不要一刀切。
不得不承认，我们的文印外包程度离发达国家还有很长的距离，但是文印服务理念开始逐渐地被企业认识并接受。国有大中型企业、政府及军队也开始逐渐尝试，试图通过文印外包降低自身成本，提高工作效率。在可以预见的将来，文印外包必将成为众多企业提升自身竞争力的必经之路。
外包服务 降低企业成本
在过去，讲到外包服务可能说的最多是企业的呼叫中心、维修服务或者是软件开放的外包服务。文印服务外包，还是最近才刚刚兴起的，它也是从外包服务中细分而来。当然，这里说到外包也包括很多的种类，比如：基础设备外包、应用程序外包、业务流程外包、业务转型外包等。但是由于我国对文印业务外包的接受程度较低，相较美国56%的接受度来说，有很大的差距，尤其是企业内部传统管理模式使企业缺少对服务外包提供商的信任，这在很大程度上影响了文印外包的效率，甚至降低了企业的生产效率。企业IT人员对外包也有一定的抵触情绪——因为一旦文印外包走向正轨，企业内部的IT人员将不可避免地面临裁员的问题。但是，如果企业能够顺利地把文印服务外包出去，则意味着企业将能够有效地降低运营成本。根据Gartner的数据，一般大型企业用户会将企业营业额的1%～3%花在文印输出方面。打印、复印等文档输出的消耗是企业成本中未经审核的最后堡垒，大多数公司应该能将打印费用降低10%～30%。换句话来说，这10%～30%的成本可变成企业的利润。
开启打印2.0时代
如何能够通过文印外包服务，把本该属于企业却被没有管理的打印设备支出的金钱省出来呢？中国惠普有限公司打印及成像系统集团副总裁、企业客户销售及服务部总经理胡大刚提出了自己的看法：企业可以通过标准化节省企业业务开支，集中化加速业务扩展，通过流程化提高业务效率，最终达到提升企业核心竞争力的目的，把全部的精力集中到主营业务上。企业可以通过惠普的标准化统一管理，节省自身的开支，更可以在其丰富的产品线中选择适合自身发展的文印设备。惠普可以给企业提供安全可靠的网络解决方案，企业不用担心遇到机密泄露的问题。而且，惠普在全国拥有440多家金牌服务中心，服务网点覆盖中国359个主要城市，其中包括部分二级及边远城市，近700名外包服务工程师也会全程对企业进行服务，随时帮助企业解决其在使用过程中遇到的问题。在流程优化方面，惠普可以为企业量身定制解决方案，以简化其业务流程，提升工作效率。
满足企业个性化文印需求
信用卡账单、手机费账单、保险账单……越来越多的企业开始为客户提供个性化的服务。只有通过这种差异化的竞争，企业才能够保持活力和增长。普驰信息技术上海有限公司北方区销售经理贺苗表示，看上去非常简单的个性化文印，其实并不简单。个性化文印背后是海量的数据处理和快速的印刷，而且还需要对原有的文档进行归档保存，方便以后调用。普驰提供了这样一套完整的包含IT应用、广告管理、文档制作、响应管理等在内的一整套促销管理解决方案。
对于需要个性化文印服务的企业来说，文印外包服务可能是在服务器及存储整合、网络优化和桌面PC管理之后，在IT架构方面最后可以节省成本的地方。企业可以通过文印外包理清文印输出成本，减少不必要的文印输出浪费，优化文印输出的流程，提高生产销量，从而提高关键业务的价值，推进业务发展。
按需打印 随需随打
很多企业想要对输出设备进行改造，但是由于资金有限，往往无法一次性购买设备。富士施乐中国有限公司全球服务部副总裁郑奇麟提出Print on Demand——按需打印的概念。
富士施乐为企业提供了一种新的模式，企业不用自行购买设备，只须租用富士施乐的打印设备，随需随打，按需付费，打一张付一张的钱。如果企业愿意，甚至还可以把企业旧有的设备折价给富士施乐，进一步减少投入。由于企业不需要再支付高昂的设备采购成本，可以把有限的资金投入到生产环节当中，从而企业资金的利用效率得到有效提升。通过身份识别装置，系统可以把打印的每一张纸的成本落实到每个部门，企业的管理者可以清晰地看出每个部门办公成本的高低，从而有效地实现成本控制。
在内部资料保密方面，由于采用了身份识别装置，只有通过了身份认证之后，打印的文档才会输出，这样就避免了由于拿错打印文档造成资料泄露的问题，而且还节省了纸张的消耗。富士施乐公司拥有52年的文件管理服务的经验积累，还可以帮助企业实现文档整理、扫描、数字化，形成可以查询的资料库，方便将来的搜索与管理。
外包从小到大分步实施
文印外包服务最复杂的环节莫过于企业流程的梳理，中外运空运发展股份有限公司全国工程部总经理章熙也表示，自己在实施信息化的过程中面临的最大难题就是如何协调各部门。惠普、普驰、富士施乐给出的建议是：先从小部门、不涉密部门开始入手，逐步对企业内部员工进行培训，通过3～5年的时间实现全面的文印外包。而且企业要根据现实情况进行调整，特殊情况需要特殊处理，不要一刀切。
不得不承认，我们的文印外包程度离发达国家还有很长的距离，但是文印服务理念开始逐渐地被企业认识并接受。国有大中型企业、政府及军队也开始逐渐尝试，试图通过文印外包降低自身成本，提高工作效率。在可以预见的将来，文印外包必将成为众多企业提升自身竞争力的必经之路。