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满意度对图书馆员印象及其子因素、图书馆工作愉悦性有十分显著的影响,而对图书馆工作其他印象及交往意愿影响不大。公众和未来职业者在满意度上有细微差别。我们应该结合满意度的影响特点,有针对性地提高图书馆相关服务。
用户满意度对图书馆员刻板印象的影响分析
【摘 要】
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满意度对图书馆员印象及其子因素、图书馆工作愉悦性有十分显著的影响,而对图书馆工作其他印象及交往意愿影响不大。公众和未来职业者在满意度上有细微差别。我们应该结合满
【机 构】
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南开大学商学院,南开大学周恩来政府管理学院,南开大学
【出 处】
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图书与情报
【发表日期】
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2010年5期
【基金项目】
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南开大学本科生创新科研项目“天津地区图书馆员刻板印象实证研究”（项目编号：BX7-132）研究成果之一
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