保付通让支付宝下岗?

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  虽然是不错的创意,但面对第三方支付的激烈竞争,保付通是否准备好了?
  
  上海恩方信息科技有限公司总经理周叶明说话语速很快,但又有条理。就在1个月前,他出现在由本刊主办的第三届电子支付高层论坛上,向业内人士宣传他的“保付通”(此名与浦东发展银行的相关业务重名,但业务类型并不一样)业务。
  “三年之内,支付宝下岗”是他在IM工具上的签名。只是到目前为止,他的“保付通”还极少有人知道,是否能打开局面,也还是一个未知数。
  
  支付宝的缺点
  
  “支付宝存在着缺点,而我的保付通正是弥补了这些缺点。”周叶明说,在他看来,支付宝虽然以信用中介为其卖点,但“不是面对面的交易,信用中介用处并不大”。
  周叶明提供给本刊的分析资料显示,支付宝虽然在信用中介方面有较好的功能,但在用户对所购买的物品进行支付之后,买家对资金的掌控能力便基本丧失。如果遇到纠纷,买家只有申请退款权,而卖家却是资金权利的主要掌控者。买家诉求往往只能通过司法途径解决。
  而对于另一类纠纷,比如买家在收货后并不及时确认收款,而是等支付宝自动转款,这样给卖家的资金流周转带来的影响,支付宝也不能很好地解决。
  周叶明显然忽视了支付宝的信用中介功能,在使用支付宝最广泛的淘宝网上,不但交易行为较多、受到好评的卖家更容易得到买家的认可,卖家也同样会挑选买方信誉较好的顾客做生意。卖家信用往往会因为受到一个“差评”的影响而丧失大量客户,这也促成了卖家尽量提供更好的服务,而那些想做一次性买卖的人,会因为欺骗对方而导致无法继续进行交易。
  “支付宝实际上给了我们一种压力,这种压力使我们必须给客户提供满意的服务。”淘宝上一位钻石卖家说。他经营的是液晶电视等产品,商品价格较高,对资金流动性要求很高,要求客户能尽快结款。但是他对于不具备信用中介功能、能实现快速回款的支付平台并不看好。在他看来,尽管那些平台因为不进行资金信用保障,可以保证快速回款,但没有了信用中介功能,意向客户便心存顾虑,网店的成交额将大幅下降。信用中介使客户打消了顾虑,愿意购买自己的产品,而网店要发展起来,就必须向客户提供优质的服务,支付宝的信用中介实际上也是提醒自己注重客户服务的“紧箍咒”,因此而产生的资金滞留问题就显得不是那么突出了。
  
  保付通的兵符制
  
  周叶明把自己的支付产品称为“保付通”,并形象地解释其为古代的兵符。“在古代,皇帝把军权交给将军,将军领到半只玉符,只有另外半只也送达时,兵符才起作用,可以调用军队。”
  对于保付通的交易过程,一个通俗的描述是,用户需要首先购买由保付通出售的“支票薄”,在交易时,用户账户上用于交易的资金被银行冻结,同时,用户和卖家都得到由保付通提供的一段密码,用户把密码填进支票中,当卖家的商品到货并验收后,用户把填好的支票交给卖家,卖家就可以凭支票上的密码收款。
  在交易过程中,买家往往是普通用户,他未必愿意为购买支票而支付现金,这时则可由卖家提供支票,买家把自己的卡号和密码填在支票上,再由卖家兑换。
  周叶明认为,因为保付通是在卖家把货物送达时才进行了真正的结算,因此在买家收到货之前,对所冻结的资金有掌控能力,如果卖家未送货或物流原因造成买家收不到货,买家可以依据一定的送货时限决定是否继续冻结这笔资金。而买家在收货时,验货完成后,必须把支票或密码交付给物流,这样就避免了买家赖账的可能。
  


  在支票的验证方面,送货人可以通过手机等设备发送买家提供的密码,密码正确则可以即时完成支付。这样就避免了通过物流收款所存在的收款账期,以及物流收款带来的资金风险。
  作为保付通的提出者,周叶明承认目前还没有在互联网上推广保付通,“在一些地方已经开始使用。”周叶明告诉记者,包括浙江本地的工商银行、建设银行和中国银行都已经开始使用保付通,主要用于积分兑换和实体店消费。而在此之前,上海恩方已经于2002年获得了保付通的核心专利,一直以来,上海恩方都在做虚拟卡的买卖支付,有多年电信行业系统集成经验的周叶明正在考虑如何推广保付通。
  
  大额支付说
  
  周叶明认为,保付通更适合于大额支付,尤其是B2B交易的支付。“电子商务中大额支付的趋势越来越明显,而之前我们的设计太超前了,所以一直没有推广。”
  目前的企业级交易往往都是网上交易、网下支付,买家向卖家支付一定的订金,当卖家的货物送达并由买家验证合格后,买家再支付余额,并收取货物,这个过程很容易出现纠纷。在阿里巴巴做外贸生意的一位网商就遇到了这样的问题:他向中亚某国的港口发送了货物,但收货方迟迟不收货,他又无法判断对方究竟是骗子还是因为其他问题拖延了收货。因为港口货物滞留要收很高的费用,他不可能一直等待对方直到收货;而另一方面,买家只给他汇了30%的订金,假如买家真的是耍手段骗他,等到港口为清理滞留货物举行拍卖时再廉价买入,他并没有办法阻止,这样会造成70%的损失。整个交易中,假如买家在谈妥生意之后首先冻结了用于交易的资金款项,就会为尽快得到货物而尽早收货,从而避免延期收货的问题。
  如今银行汇款的方式已经非常方便,但因为国内诚信体系尚未建立,目前的银行汇款方式的交易存在较高的风险。而第三方支付平台在做B2B交易支付时,却又难以介入。直接支付式的第三方支付平台往往因为与银行功能同质化,而自身品牌、信誉度又无法同银行相比,因而被企业拒绝;拥有第三方中介功能的支付平台又因为资金滞留时间过长,难以满足企业对资金流动周期的要求。
  周叶明认为,很多银行会乐于接受保付通的支付方式,交易双方通过保付通的支票,在收货时向卖家提供密码,从而把银行冻结的资金支付给对方,这样就不再涉及到双方交易的诚信问题。
  
  支付宝下岗?
  
  周叶明的IM工具签名是“三年之内,支付宝下岗”。尽管他认为保付通主要瞄准大额交易市场,和支付宝并没有直接冲突,但他认为,当银行逐渐接受了保付通的交易模式之后,就不再需要支付宝这样把银行的业务“批发”来,再“零售”出去的支付平台,银行完全可以自己完成这样的交易。“电子银行实际上是基于卡账户的,当银行重视电子银行的发展之后,就会着力开发卡用户,业务批发量就下降了。”周叶明说。
  为此周叶明还需要做很多工作,保付通目前还没有在网上使用,要把保付通的支票薄推广到线下销售终端需要很高的成本,而如何让企业认可保付通的“兵符”密码,也还需要一段检验过程和大力推广过程。
  “我们的想法太超前,但现在推广的时机已经成熟了。”周叶明说。让他无法忽视的是,支付宝已经是国内交易最大的第三方支付平台,上面绑定了大量的用户认可。
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