挖掘大数据背后的差异化服务机会

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国网福建电力与传统的客户用电行为分析相比,基于数据挖掘的客户用电行为分析能够提高客户行为分析的精确度,并实现对客户的用电行为进行定量化描述。数据显示,国网福建省电力有限公司开展的2013年非居民用电检查客户总数437790户中,其中用电检查不合格客户有6623户,占1.51%;违约客户有81户,占0.02%; State Grid Fujian Electric Power compared with the traditional customer behavior analysis, data mining based on customer behavior analysis can improve the accuracy of customer behavior analysis, and to achieve the quantitative description of the customer’s electricity consumption behavior. The data shows that among the 437,790 non-residential electricity customers examined by State Power Fujian Provincial Power Co., Ltd. in 2013, there were 6,623 unqualified customers, accounting for 1.51% of the total; 81 were default ones, accounting for 0.02% of the total;
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