【摘 要】
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目的 分析术后访视中实施手术室护理服务补救的效果.方法 随机选取我院2014年1-12月期间行常规术后访视且存在服务失误的35例手术患者予以研究,设为对照组.抽选我院2015年1-1
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目的 分析术后访视中实施手术室护理服务补救的效果.方法 随机选取我院2014年1-12月期间行常规术后访视且存在服务失误的35例手术患者予以研究,设为对照组.抽选我院2015年1-12月期间存在服务失误但术后访视中提供服务补救的40例手术患者予以研究,设为观察组,分析两组对护理工作的满意程度.结果 对照组和观察组在护理服务态度、技术操作水平、服务流程等方面的差异具有统计学意义(p<0.05).结论 在术后访视中应用手术是护理服务补救的效果理想,便于减少手术室护理服务失误,提高护理满意度,值得推广.
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