从酒店开始,来一场真实的旅行

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  专访蚂蜂窝CEO陈罡
  在陈罡和联合创始人吕刚一起创办的蚂蜂窝公司内部,大家都称呼陈罡为“三三”,这是他在线的名字。在网上,大部分人都会取一个虚拟的名字,但是陈罡却在虚拟的网络社区倡导“真实的旅行”,分享旅行感受,解决旅途中存在的问题,或者防患于未然。
  蚂蜂窝首先是个社区。
  在蚂蜂窝的虚拟社区中,用户有小组、粉丝、千丝万缕的分享关系,还有虚拟货币,他们共同构成社区,每天分享着来自于台北街头或者巴黎咖啡馆的见闻和感受。
  2014年,会是中国旅游行业的分水岭。
  在此之前,大家说到旅行,都是简单的标准化商品。但是从今年开始,一瓶饮料、一盒方便面都开始重视个性化定制,最终旅游的模式一定会走向反向定制和预售。 蚂蜂窝会根据每天在线上数百万人讨论的热点进行分析,了解他们的需求,再推出合适的商品。比如我们通过后台的数据了解到五一期间出境游的热门城市是首尔,因为和首尔相关的信息是被查阅最多的,那我们就会准备各种与首尔有关的产品。
  蚂蜂窝是帮用户找酒店。
  这是由蚂蜂窝先天的亲用户属性决定的。我们之所以从用户角度重新设计酒店产品,源于蚂蜂窝多年的社区积累,用户不仅贡献了海量数据,也透露出酒店预订的真实需求。比如你去希腊的圣托里尼岛度假,希望住在富有异国情调的白蓝房子里,欣赏世界上最美的日落。但是,你不知道的是:房间一定要在悬崖边,否则风景容易被前边的房子挡住。这些信息从OTA网站上很难获得,因为每家酒店都希望房间能卖出去。只有社区其他用户,才能告诉你真实的细节。
  爱旅行是蚂蜂窝的DNA。
  最初做这个网站就是因为我和我的合伙人都非常喜欢旅行,我们想把这个线上的平台做成 “蚂蚁和蜜蜂的窝”。可是到了2010年的时候,这个平台就聚集了10万的用户。现在整个公司都有爱旅行的氛围,经常在中午吃饭的时候听到大家议论,“我下个月要去新西兰”或者“我刚从新加坡回来”。我们也愿意让这种氛围影响到更多的人,所以我们在全国走访了十多个城市的六七十家高校,为大学生颁发旅行基金,现在就有领取了基金的同学在非洲和日本旅行,在线直播他们的感受。
  我喜欢用相机记录下具有当地特色的生活场景。
  每到一个地方,我都喜欢体验式的更深入的旅行方式。我曾经在青海的热贡深入到当地唐卡画师的家里,推门而入,坐在他们的炕头上听他们讲述祖祖辈辈赖以生存的精妙的唐卡绘画,看他们把矿物质原料研磨碎,经过简单的添加,就变成绘画的颜料,然后徒手就画,能力非凡。
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