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随着高校办学规模的扩大,后勤服务质量的高低对学校的稳定、发展具有重要的作用.越来越多的高校后勤都基于自身的实际情况,依托一些国际的先进理念、思想和标准体系,建立了一套内部服务质量监控、评价体系.这些体系的实施有效地提升了后勤对学校教学、科研的保障能力以及对师生员工工作、学习、生活的服务质量,提高了师生员工的满意度.