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目的：保障护理安全，减少护理差错，提高护理质量。方法成立护理风险评估小组，建立护理安全日，实施风险预警。持续改进计算机医嘱处理流程。加强护理交接班管理。制作各类护理温馨提示小卡，加强与患者的沟通。结果护理差错发生率与前1年比较，有明显下降趋势。病人满意率提升。结论充分发挥护理人员主观能动性，持续改进，是护理安全管理的保障。