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随着电信基础业务发展趋于饱和，如何提高新业务的收入成为每一个运营商迫切需要解决的问题。谁能够在新业务开发上取得优势，谁就将在市场中获得主动权，而拥有高效、科学的新业务开发流程是取得市场主动权的关键。对企业来说，构建并不断优化新业务开发流程在战略上的影响力远大于其他任何方面的改进，因为优秀的新业务开发流程能够提高企业的核心竞争力。