【摘 要】
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目的 ：探究护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的影响。方法 ：选取于 2018 年 1 月至 2019 年 1 月本院门诊收治的 100 例患者，随机分为观察组（护理分诊管理）和对照
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目的 ：探究护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的影响。方法 ：选取于 2018 年 1 月至 2019 年 1 月本院门诊收治的 100 例患者，随机分为观察组（护理分诊管理）和对照组（常规管理）各 50 人。结果 ：相比于对照组，观察组护理满意度（94%）较高，医疗纠纷发生率（8%）较低（P<0.05）。结论 ：在门诊分时段预约挂号中实施护理分诊管理，能够提高护理满意度，减少医疗纠纷的发生。
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