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一个组织成立的理由是内部交易成本一定要低于社会交易成本。很难设想一个人浮于事、派系林立、内部交易成本极高的组织或企业能有什么战斗力,唯有“上下同欲”才能使企业保持活力和竞争力。
那么如何才能让你的组织生机勃勃?可能做法有很多种,但笔者以为最重要的只有一条:把你的激励做对!
企业绩效=能力X动力。一般而言,能力是常量,动力是变量。提升动力无疑是企业绩效提高的最有效方法,但是员工缺乏动力已成为许多企业高管目前面临的最普遍且最棘手的问题之一,具体表现为员工工作主动性缺失,等着领导布置任务,对完成任务缺乏必要的信心等等。为解决类似现象,人力资源经理们肯定也花费了不少心血,尝试过很多种解决之道,但结果却往往不遂人愿,究其原因,肯定是激励的方式方法出了问题。
如何才能把激励做对呢?笔者以为至少应做到以下几点:
首先,要创建一种有利于自我激励和表现高水平的工作环境,即把一个“得过且过”的场所变成一个“各显其能”的地方。这有助于让员工对他们的工作形成更为积极的想法和感受,进而释放出各自巨大的动力能量。这其中最关键的部分是要体现公平,真正建立起让所有员工都能享受到平等竞争机会的管理机制。
其次,要建立起有效的沟通机制。沟通是最强大的管理技术,但在所有的沟通中都存在误解和冲突的可能。摒弃掉所有可能导致负效果沟通的唯一方式是务必要实现沟通的开放性。让员工拥有对公司的知情权,共享一切,防止员工滋生自己是公司“局外人”的情绪。试想当员工把自己视作公司不可或缺的一分子之后,来自内心的自我激励和动力是不是会油然而生?
第三,让培训成为员工的一项权利。“未来真正卓越的组织,是能够从各个层面发掘人们学习能力与意愿的组织。”(彼得.圣吉)一个学习型组织无疑对员工具有更强的吸引力。企业给予员工的除了薪酬之外,请切记一定还有培训!培训除了最直接体现在员工个人能力和价值的提升之外,也一定能体现在对公司发展的贡献上,虽然有些时候它表现的并非那么显性。
最后,要及时做出激励性评价或奖励。每个人都希望自己被别人认可。尤其是在组织或企业内部,一个人如果工作表现优异而没有得到认可或奖励,其结果将是灾难性的。这绝非危言耸听,因为在缺失优秀标杆和榜样的环境里,没有人能长久地愿意去通过努力工作获得佳绩来证明或表现自己,这对组织的伤害将是巨大的。同时,认可或奖励最好要及时,因为其正面作用与时间成反比。
玫琳凯化妆品创始人玫琳凯.艾施说:“每个人都会希望对方认为自己很重要。如果你能够满足对方这种需求,你不但能在商业上成功,在生活上也能成为佼佼者。”理解这一点其实很重要,如果你真的能走进员工的内心,激发起他们对事业的热情与欲望,完美的激励便可以实现,不仅如此,你还将收获一个生机勃勃的企业和一份可以预见的美好的未来!